直播品牌忠诚度口碑调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您对直播品牌的看法与忠诚度,您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。所有信息仅用于研究,我们将严格保密。

Q1:您平均每周观看直播的频率是?

几乎不看
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常观看以下哪些类型的直播内容?(可多选)

电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享/聊天
知识/教育
体育赛事
户外/旅行
其他

Q3:您最常使用哪个直播平台观看直播?

抖音/抖音直播
淘宝直播
快手
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
其他

Q4:您对您最常使用的直播平台的总体满意度如何?

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q6:您是否关注过特定主播或品牌(如品牌直播间)的直播?

是,关注过
否,没有

Q7:促使您持续关注某个特定主播或品牌直播的原因是什么?(可多选)

主播个人魅力/专业能力
内容有趣/有创意
产品/服务优质
价格优惠/福利多
互动氛围好
信任感强
习惯性观看
其他

Q8:您是否曾因为观看某个主播或品牌的直播而购买其推荐的产品/服务?

经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买

Q9:您对通过直播购买的产品/服务的满意度如何?

分数
标签

Q10:如果喜欢的直播内容/主播转移到其他平台,您会跟随过去吗?

一定会
可能会,看情况
不太会
完全不会

Q11:您认为一个优秀的直播品牌(或主播)应具备哪些特质?(可多选)

内容专业/有深度
互动性强/亲切
诚信可靠
更新频率稳定
视觉/听觉体验好
有独特的个人风格
能提供有价值的信息
其他

Q12:您是否愿意为喜欢的直播内容/主播付费(如打赏、购买会员、付费课程等)?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为目前直播平台或您关注的直播品牌,在哪些方面最需要改进?

填空1

Q14:您主要通过什么渠道了解新的直播内容或主播?

平台首页推荐
社交媒体(微博、小红书等)
朋友/家人推荐
搜索
广告
其他

Q15:您参与直播互动的方式通常有哪些?(可多选)

发送弹幕/评论
点赞
分享直播间
参与抽奖/投票
购买商品
打赏/送礼
几乎不互动

Q16:您认为直播内容中的广告或商业推广信息频率如何?

过多,影响观看
较多,但可以接受
适中
较少
几乎没有

Q17:您对直播中主播与观众互动的质量评价如何?

分数
标签

Q18:与短视频、图文等内容形式相比,您认为直播的最大优势是什么?

实时互动感强
信息更真实可信
内容更丰富生动
购物/决策效率高
娱乐性强
没有明显优势

Q19:请描述一个让您印象深刻的、与直播品牌/主播相关的正面体验或故事。

填空1

Q20:您认为未来直播行业的发展趋势会更偏向于?

更加专业化/垂直化
更加娱乐化/综艺化
与电商/本地生活更深度结合
技术驱动(如VR/AR直播)
社交属性更强
说不清

Q21:哪些因素会严重损害您对某个直播品牌或主播的信任与好感?(可多选)

虚假宣传/售卖假货
内容低俗/质量低下
互动敷衍/不尊重观众
频繁/强行推销
个人负面新闻/丑闻
长时间停更/不稳定
其他

Q22:您的性别是?

prefer not to say

Q23:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q24:您目前的职业是?

学生
企业职员
自由职业者/个体户
公务员/事业单位
企业管理者
其他

Q25:对于本次调研或直播行业,您还有任何其他想分享的想法或建议吗?

填空1
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直播品牌忠诚度口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播品牌忠诚度与口碑的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、测量推荐意愿(NPS)、分析忠诚驱动因素,适合直播平台、MCN机构和品牌方进行精准的用户洞察与品牌健康度监测。
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