直播产品功能需求与培训需求调研问卷

您好！为更好地优化直播产品功能并规划相关培训，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们提升产品体验与支持服务。本次调研预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您目前使用或负责的直播产品主要属于哪个类型？

企业级/To B直播（如培训、会议、营销）

内容平台/To C直播（如娱乐、游戏、电商）

教育/在线课堂直播

其他

Q2:您在使用直播产品过程中的主要角色是？

产品经理/策划

技术开发/运维

运营/市场人员

主播/讲师

管理员/后台操作者

普通观众/学员

其他

Q3:您使用直播产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:请对您当前使用的直播产品的整体稳定性（如卡顿、掉线频率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在直播的核心观看体验上，您认为当前最需要优化或新增的功能是？

超高清/4K画质支持

更低延迟的互动

多线路/多清晰度智能切换

更好的弱网抗性

无障碍功能（如字幕、语音播报）

弹幕/评论的智能管理与过滤

其他

Q6:在直播互动功能上，您认为当前最需要优化或新增的功能是？

更丰富的礼物/打赏体系

连麦PK功能的稳定性与易用性

投票、问卷等互动工具

实时抽奖功能

多人视频圆桌会议

观众举手发言管理后台

其他

Q7:在直播后台管理与数据方面，您认为当前最需要优化或新增的功能是？

更详细、实时的数据看板（观看、互动、收益）

用户行为分析与画像

直播内容自动录制与智能剪辑

更灵活的权限管理与角色分配

批量运营与自动化工具

与第三方系统（CRM、支付等）的深度集成

其他

Q8:在直播安全与合规方面，您认为当前最需要加强的功能是？

更精准的实时内容审核（语音、画面、评论）

防录屏、防盗链技术

观众实名认证与黑名单管理

直播内容版权保护

直播数据隐私与加密

其他

Q9:您认为当前直播产品在移动端（App/H5）的体验与PC端相比如何？

移动端明显优于PC端

两者体验相当

PC端明显优于移动端

很少使用移动端

很少使用PC端

Q10:除了上述功能，您还希望直播产品具备哪些尚未被满足的“杀手级”功能或特性？

填空1

Q11:您认为团队在掌握和使用当前直播产品功能时，面临的主要困难是什么？

功能太多太复杂，学习成本高

功能不够用或不好用，无法满足需求

产品更新快，跟不上新功能

缺乏系统的培训资料和指导

遇到问题找不到有效的技术支持

没有明显困难

Q12:您最希望通过培训获得哪些方面的知识与技能？

产品全部功能点的详细操作教程

高级功能与组合使用的最佳实践

后台数据解读与运营分析

常见技术问题排查与解决

成功案例分享与运营策略

API接口开发与集成教程

其他

Q13:您更倾向于哪种培训形式？

系统的线上视频课程

定期的直播互动培训

图文并茂的操作手册/知识库

一对一或小团体的专项辅导

线下集中工作坊

其他

Q14:您希望的培训频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

有新重大功能发布时

不需要定期培训，有需要时能随时找到资料即可

Q15:请对您获取当前产品帮助与支持的便利性（如帮助中心、客服、社区）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q16:对于未来的产品功能培训，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与产品新功能的体验或测试，并提供反馈？

非常愿意

看情况，有时间可以参与

不太愿意

完全不感兴趣

Q18:（选填）请留下您的邮箱，以便我们发送培训通知、产品更新或调研报告。信息将严格保密。

填空1

直播产品功能需求与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对直播产品功能与培训需求的深度反馈。帮助您识别核心功能痛点、明确培训方向、优化产品体验，适合直播产品团队和运营人员制定精准的产品迭代与用户支持策略。

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