直播服务体验产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播服务体验的调研，旨在了解您对当前直播产品的使用感受和改进建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于产品优化分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪一类直播服务？

电商购物直播

游戏/电竞直播

秀场/娱乐直播

知识/教育直播

体育赛事直播

其他

Q2:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

Q3:您最常用的直播观看设备是？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

智能电视/电视盒子

Q4:请对您最常用直播平台的视频流畅度（不卡顿）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常用直播平台的画质清晰度（如高清、蓝光）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常用直播平台的音频质量（声音清晰、无杂音）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在直播互动中，您最常使用哪些功能？

发送文字弹幕/评论

点赞/送小心心

赠送虚拟礼物

参与投票/抽奖

与主播连麦

分享直播间

其他

Q8:您对直播间的互动功能（如弹幕、礼物、抽奖等）的易用性评价如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难使用

非常难使用

Q9:您认为当前直播平台的推荐算法（为您推荐可能感兴趣的直播间）准确度如何？

非常准确，总能找到我喜欢的

比较准确，大部分符合兴趣

一般，时准时不准

不太准确，很少符合兴趣

非常不准确

Q10:哪些因素会促使您在一个直播间停留更长时间？

主播个人魅力/专业度

直播内容质量高

互动氛围好

有抽奖/福利活动

画质音质体验好

朋友/熟人也在看

其他

Q11:您是否曾因体验问题（如卡顿、黑屏、功能bug）而退出直播？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:当直播出现卡顿、黑屏等问题时，您通常希望平台提供怎样的即时反馈或帮助？

填空1

Q13:您对以下哪些付费功能或服务有使用意愿？

开通会员去广告

购买虚拟礼物赠送

付费观看独家/高清内容

购买主播的课程/商品

打赏获得特殊身份/权益

目前没有付费意愿

Q14:您对直播平台的隐私保护措施（如个人信息、观看记录等）感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q15:您希望未来的直播产品在哪些方面进行重点优化或创新？

提升画质/音质技术

丰富互动玩法（如AR/VR）

优化内容推荐算法

加强社交功能（如粉丝群）

简化操作界面

提供更多优质付费内容

加强内容审核与社区管理

其他

Q16:您是否愿意参与该直播平台组织的用户访谈或产品内测？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:请分享一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的直播观看体验，并简述原因。

填空1

Q18:总体而言，您对目前主要使用的直播服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升直播服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

直播服务体验产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对直播服务体验的全面反馈。帮助您评估平台性能、分析互动偏好、挖掘改进方向，适合直播平台产品经理和运营团队进行精准的用户体验优化。

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