直播服务体验渠道调研问卷

直播服务体验渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播服务体验渠道的调研，旨在了解您获取和体验直播服务的习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用直播服务（观看或参与直播）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您主要通过以下哪些渠道接触到直播服务？（可多选）

社交媒体平台（如微信、微博、抖音）

短视频/直播App（如抖音、快手、B站）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

游戏平台/应用（如虎牙、斗鱼）

新闻资讯App

朋友/同事/家人推荐

搜索引擎

线下广告/活动

Q3:在这些渠道中，您最常使用哪个来寻找或观看直播？

社交媒体平台（如微信、微博、抖音）

短视频/直播App（如抖音、快手、B站）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

游戏平台/应用（如虎牙、斗鱼）

新闻资讯App

其他

Q4:您通常使用什么设备观看或参与直播？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

其他

Q5:总体而言，您对当前主要使用的直播渠道的推荐/发现功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择某个直播渠道时，主要看重以下哪些因素？（可多选）

内容丰富度/多样性

直播画质与流畅度

互动功能（如弹幕、连麦、打赏）

主播质量/知名度

平台社区氛围

操作便捷性/界面友好

个性化推荐精准度

隐私保护与安全性

Q7:您是否曾因为渠道体验不佳（如卡顿、推荐不准、操作复杂）而放弃观看或更换平台？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q8:您希望直播服务在渠道方面进行哪些优化？（可多选）

提升内容推荐算法的精准度

优化直播加载速度与稳定性

增加更多互动玩法与工具

简化操作流程与界面设计

加强社区管理与氛围营造

提供更丰富的跨平台分享功能

增强隐私保护设置

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前最常使用的直播渠道？

选项1

Q10:您是否愿意接收来自直播渠道的个性化内容推送或活动通知？

非常愿意，希望获得个性化推荐

比较愿意，但希望频率适中

不太愿意，偶尔接收即可

完全不愿意，不希望被打扰

Q11:您参与过直播中的哪些互动行为？（可多选）

发送文字弹幕/评论

点赞/送小心心

打赏/赠送虚拟礼物

参与直播间投票/抽奖

与主播连麦/语音互动

购买直播间推荐的商品

分享直播间给好友

未参与过任何互动

Q12:您认为当前直播渠道在保护用户（尤其是未成年人）免受不良内容侵扰方面做得如何？

做得非常好，有严格的内容审核与防护

做得比较好，但仍有改进空间

做得一般，防护措施有限

做得较差，经常看到不良内容

不了解/不关注

Q13:请描述一次您通过某个渠道（如朋友分享、平台推荐）发现一个非常喜欢的直播内容或主播的经历。

填空1

Q14:未来，您更倾向于通过哪种方式发现新的、感兴趣的直播内容？

完全依赖平台的智能推荐

主要关注已订阅的主播/频道

通过社交圈（朋友、社群）分享

主动搜索特定主题/关键词

浏览平台的热门/排行榜

其他

Q15:您对当前直播服务在跨设备、跨平台（如手机到电视）的体验连续性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于改善直播服务的渠道体验，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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