直播需求痛点绩效满意度调查问卷

直播需求痛点绩效满意度调查问卷

您好！为深入了解直播业务中需求对接、痛点解决及绩效管理的实际状况，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化流程、提升效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/角色是？

直播运营

产品经理

技术开发

内容策划/主播

市场/商务

其他

Q2:您参与直播相关工作的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔参与

仅观察/管理

Q3:请对当前直播需求的提出与传达清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:在需求对接过程中，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

需求方描述模糊，变更频繁

跨部门沟通效率低，信息不同步

资源（人力、预算、时间）分配不合理

缺乏标准化的需求提报与评估流程

技术实现难度与业务预期存在较大差距

其他

Q5:您认为当前的需求评审机制是否有效？

非常有效，能充分评估并达成共识

比较有效，但流程可以优化

一般，常流于形式

效果较差，未能充分识别风险

不清楚/无固定评审机制

Q6:请简要描述一次让您印象深刻的、因需求问题导致的项目延迟或效果不佳的经历。（可选）

填空1

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐当前的需求管理与协作流程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:在直播执行过程中，最常遇到的技术或运营类突发问题是什么？

网络卡顿、延迟

音画不同步或质量差

互动功能（抽奖、红包等）失效

商品链接/库存同步错误

主播端设备或操作问题

其他

Q9:为解决上述突发问题，现有的支持机制包括？（可多选）

有专职的技术/运营值班支持

有清晰的问题上报与响应SOP

有备用的应急预案（如备用线路）

主要靠相关人员临时处理，无固定机制

问题反馈渠道不明确

其他

Q10:请对突发问题解决的速度与效果进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您如何评价当前直播项目的绩效评估标准？

科学合理，能准确反映贡献

基本合理，但有优化空间

指标片面，无法全面衡量工作

流于形式，与实际产出关联弱

不清楚具体的评估标准

Q12:您认为直播绩效评估应更侧重哪些维度？（可多选）

观看人数、在线峰值等流量数据

互动率、转粉率等用户参与度

商品销售额、转化率等商业指标

内容质量、创新性等专业维度

项目流程规范性、协作效率

其他

Q13:绩效反馈对您的工作改进帮助大吗？

帮助很大，能明确改进方向

有一定帮助

帮助不大，反馈比较笼统

基本没有收到过有效反馈

不适用

Q14:对于提升直播团队的整体协作效率与产出质量，您最重要的1-2条建议是什么？

填空1

Q15:综合来看，您对目前在直播业务中的工作体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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