直播满意度与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对直播内容的满意度以及对我们品牌的认知情况。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您最近一次观看我们品牌的直播是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常通过什么渠道了解到我们的直播活动?

社交媒体平台(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
品牌官方网站/App
朋友/家人推荐
其他

Q3:请对本次/最近一次直播的整体内容质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为本次直播的节奏如何?

节奏太快,信息接收困难
节奏适中,体验良好
节奏偏慢,略显拖沓

Q5:您观看我们品牌直播的主要目的是什么?(可多选)

了解产品/服务信息
获取优惠/参与抽奖
学习相关知识/技能
娱乐消遣
支持喜欢的主播/KOL
其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐观看我们品牌的直播?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:在观看直播后,您对我们品牌的印象有何变化?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q8:您认为我们品牌直播在哪些方面做得比较好?(可多选)

主播专业度与亲和力
直播画面清晰流畅
产品/内容讲解清晰
互动环节有趣
优惠力度大
内容有创意
其他

Q9:您认为我们品牌直播在哪些方面有待改进?(可多选)

直播时间安排
直播内容深度
产品展示方式
互动频率与形式
技术稳定性(如卡顿)
优惠活动吸引力
其他

Q10:直播中的互动环节(如抽奖、问答)对您的观看体验影响大吗?

影响很大,是观看的主要动力
有一定影响,增加了趣味性
影响不大,更关注内容本身
没有参与互动

Q11:在观看直播后,您是否产生了购买意向或实际购买了相关产品/服务?

已购买
有强烈购买意向
有初步考虑
暂无购买意向

Q12:请对直播中主播的专业知识水平进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q13:提到我们品牌,您最先联想到的三个关键词是什么?(请选择最符合的)

创新
可靠
时尚
专业
亲民
高端
有趣
其他

Q14:与其他同类品牌相比,您认为我们品牌的直播最具特色的地方是?

产品独家性
主播阵容
内容创意
互动体验
优惠策略
暂时没有明显特色

Q15:您希望未来在我们的直播中看到什么类型的内容或主题?

填空1

Q16:您更倾向于在哪个时段观看直播?

工作日晚间(19:00-22:00)
周末下午(14:00-18:00)
周末晚间(19:00-22:00)
工作日午休时间(12:00-14:00)
时间不固定,随缘观看

Q17:您通常使用什么设备观看直播?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视

Q18:请对我们品牌整体的社交媒体形象(包括直播、图文等)进行评分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q19:您是否关注了我们品牌的官方社交媒体账号(如公众号、微博、抖音号)?

全部关注
关注了部分
没有关注

Q20:除了直播,您还希望通过哪些渠道获取我们的品牌信息?(可多选)

品牌官方网站
电子邮件
线下活动/门店
行业媒体/评测
社交媒体信息流
其他

Q21:请用一句话描述您对我们品牌的核心印象。

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q24:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
其他
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直播满意度与品牌认知调查
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本模板旨在提供品牌直播效果与用户认知的标准化调研方案。帮助您评估直播满意度、分析品牌形象、收集改进意见,适合市场、运营和品牌部门优化直播策略与提升品牌影响力。
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