直播客户满意度调查问卷

感谢您参与本次直播满意度调查，您的宝贵意见将帮助我们持续优化直播内容与体验！

Q1:您观看本次直播的平台是？

抖音

快手

淘宝

京东

视频号

其他

Q2:您观看本次直播的主要目的是？

学习知识/技能

娱乐放松

购买特定商品

了解新品/资讯

支持主播

随机浏览

Q3:本次直播的流畅度如何？（卡顿、延迟等）

非常流畅，无卡顿

比较流畅，偶尔轻微卡顿

一般，有明显卡顿

非常卡顿，影响观看

Q4:本次直播的声画质量（清晰度、音质）如何？

非常清晰，音质很好

比较清晰，音质尚可

一般，清晰度和音质有待提升

不清晰，音质差

Q5:您对主播的讲解与互动表现满意吗？

非常满意，专业且热情

比较满意，讲解清晰

一般，有待改进

不满意，缺乏吸引力

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐观看我们的直播？

选项1

Q7:本次直播的哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

主播的专业能力

产品/内容展示清晰

互动环节有趣

优惠力度大

直播节奏把控好

画面/场景设计精美

其他

Q8:您认为本次直播的节奏（快慢、张弛）如何？

节奏完美，张弛有度

节奏较好，可以接受

节奏一般，有时过快或过慢

节奏混乱，影响观看

Q9:您认为本次直播在哪些方面可以改进？（可多选）

增加产品/知识深度

优化直播画面与音效

加强主播与观众互动

提供更清晰的购买指引

调整直播时长与时段

丰富直播内容形式

其他

Q10:直播中提供的优惠信息（如优惠券、赠品）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能看懂

一般，有些地方比较模糊

不清晰，难以理解

Q11:您对直播中商品/服务的介绍是否信任？

非常信任，介绍客观真实

比较信任，基本可信

一般，持保留态度

不信任，感觉有夸大

Q12:如果直播中有购物环节，整个下单流程是否顺畅？

非常顺畅，无障碍

比较顺畅，有小问题但不影响

一般，遇到一些阻碍

非常不顺畅，未能成功下单

本次未购物

Q13:本次直播是否满足了您观看前的预期？

完全超出预期

基本符合预期

部分符合预期

完全不符合预期

Q14:与您看过的同类直播相比，本次直播的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:您未来希望看到哪些类型的直播内容？（可多选）

深度知识/技能教学

新品首发与测评

娱乐互动/聊天

限时促销/秒杀

品牌故事/文化

嘉宾访谈/连麦

其他

Q16:您通常偏好什么时段的直播？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间（18:00-22:00）

周末白天

周末晚间

时间不固定，随缘观看

Q17:您未来继续观看我们直播的意愿如何？

非常愿意，会持续关注

比较愿意，有感兴趣的内容会看

一般，看情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:请留下您对本次直播或未来直播的任何具体意见或建议（选填）：

填空1

直播客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供直播客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估直播质量、收集用户反馈、优化直播体验，适合直播运营团队和品牌方持续提升直播内容与互动效果。

标签

关于

2个月前

更新

0

频次

18

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷