直播服务质量满意度调查

直播服务质量满意度调查

您好！感谢您参与本次直播服务体验调研。我们希望通过您的反馈，了解您对我们直播服务的真实感受，以便持续优化内容与服务质量。本次问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，请根据您的实际体验回答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次观看我们直播的大致时间是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年前

更早之前

Q2:您是通过什么渠道了解到本次直播的？

社交媒体推送

朋友/同事推荐

官方APP/网站通知

其他平台广告

偶然发现

Q3:您观看本次直播的主要目的是什么？

学习专业知识/技能

获取最新资讯/动态

娱乐放松

支持喜欢的主播/嘉宾

其他

Q4:请您对本次直播的【画面清晰度与流畅度】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请您对本次直播的【声音质量（清晰度、音量）】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请您对本次直播的【内容专业性与深度】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:请您对本次直播的【主播/嘉宾的表现与互动】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:请您对直播过程中的【互动功能（如抽奖、投票、弹幕）体验】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播？

选项1

Q10:您认为本次直播最吸引您的地方是？（可多选）

内容干货足，有收获

主播讲解生动有趣

互动环节设计好

画面制作精良

嘉宾有影响力

话题本身有吸引力

Q11:您认为本次直播在哪些方面有待改进？（可多选）

内容深度不足

节奏拖沓或过快

互动不够充分

技术问题（卡顿、音画不同步等）

宣传预告不清晰

时间安排不合适

Q12:与您观看过的其他同类直播相比，您如何评价本次直播的整体质量？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:未来，您希望我们增加哪些类型的直播内容？

行业前沿深度解读

实用技能操作教程

大咖嘉宾访谈

轻松娱乐类话题

用户案例分享

Q14:您更倾向于在什么时间段观看我们的直播？

工作日晚间（19:00-22:00）

周末下午（14:00-17:00）

周末晚间（19:00-22:00）

工作日午休时段（12:00-13:00）

时间不固定，看预告

Q15:您通常使用哪种设备观看我们的直播？

手机

平板电脑

笔记本电脑

台式电脑

智能电视/投影

Q16:对于提升我们的直播服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q17:您未来继续观看我们直播的意愿如何？

非常愿意，会持续关注

比较愿意，有感兴趣的会看

一般，看情况而定

不太愿意

完全不愿意

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