直播服务质量与使用意愿调查问卷

直播服务质量与使用意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于直播服务使用体验的调研，旨在了解您对直播服务的看法与使用习惯。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用直播服务（观看或开播）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

从未使用过

Q2:您通常使用直播平台的主要目的是什么？（可多选）

观看游戏/电竞

观看才艺表演（如唱歌、跳舞）

学习知识/技能（如课程、教程）

观看电商带货

社交互动/聊天

观看体育赛事

观看新闻/事件直播

其他

Q3:您最常使用哪个直播平台？

抖音/抖音直播

快手

Bilibili直播

淘宝直播

虎牙

斗鱼

微信视频号

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的直播平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为直播画面的清晰度和流畅度如何？

非常清晰流畅

比较清晰流畅

一般

偶尔卡顿或模糊

经常卡顿或模糊

Q7:您对直播间的互动功能（如弹幕、点赞、礼物、连麦）体验如何？

功能丰富，互动体验好

功能基本够用

功能一般，体验普通

功能较少，互动受限

几乎不使用互动功能

Q8:直播内容的推荐算法（“猜你喜欢”）是否符合您的兴趣？

非常符合，总能推荐我感兴趣的内容

比较符合，大部分内容感兴趣

一般，时好时坏

不太符合，经常推荐不感兴趣的内容

完全不符合，总是推荐无关内容

Q9:哪些因素会促使您更频繁地使用或付费支持直播？（可多选）

有喜欢的主播/UP主

优质的独家内容

更清晰的画质（如4K、蓝光）

更丰富的互动玩法

稳定的平台技术（少卡顿）

有吸引力的会员/付费权益

良好的社区氛围

其他

Q10:您对直播平台的广告（如开屏广告、贴片广告、主播口播广告）的接受程度如何？

完全无法接受

可以接受少量、非强制性的广告

可以接受，只要不影响观看

无所谓，已经习惯

广告也是内容的一部分，可以接受

Q11:您是否曾因直播体验不佳（如卡顿、内容低质、互动差）而减少使用或更换平台？

是，经常因此更换

是，偶尔因此减少使用

否，但体验不佳时会有不满

否，体验不佳对我影响不大

从未遇到过明显体验不佳的情况

Q12:您希望未来直播平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提升视频清晰度与流畅度

优化内容推荐算法

增加更多创新互动功能

加强内容审核与社区管理

提供更丰富的付费内容与权益

减少广告干扰

保护用户隐私与数据安全

其他

Q13:您认为“直播+电商”这种模式对您的购物决策影响大吗？

影响很大，经常通过直播购买

有一定影响，偶尔会购买

影响很小，主要是看热闹

没有影响，从不通过直播购物

反感这种模式

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的直播观看或互动经历。

填空1

Q15:您未来使用直播服务的意愿如何？

会显著增加

会小幅增加

保持现状

会小幅减少

会显著减少或不再使用

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/单位）

自由职业者/个体户

创业者/企业主

待业/求职中

退休

其他

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