直播信任度与品牌认知调查问卷

直播信任度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于直播购物与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您对直播购物的信任度以及相关品牌的看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您观看或参与直播购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未参与过

Q2:您通常因为什么原因观看直播购物？（可多选）

购买特定商品

了解新产品/趋势

娱乐消遣

跟随喜欢的主播

享受优惠/促销

其他

Q3:在直播购物时，您最关注以下哪个因素？

主播的专业性与可信度

产品的真实展示与讲解

价格优惠力度

品牌知名度与口碑

直播间互动氛围

售后服务保障

Q4:总体而言，您对直播购物这种形式的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您认为直播间主播的个人魅力（如专业、亲切、幽默）对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q6:当直播间宣传“全网最低价”或“限时秒杀”时，您通常会？

相信并积极抢购

半信半疑，会先比价

不太相信，认为是营销噱头

完全不关心此类宣传

Q7:您认为哪些行为会严重损害您对某个直播间的信任？（可多选）

产品实物与直播展示严重不符

虚假宣传或夸大功效

价格并非宣传的最低

售后服务差，推卸责任

主播对产品不熟悉或态度敷衍

刷单、刷好评等造假行为

Q8:通过直播了解或购买商品后，您对相关品牌的认知（如好感度、印象）通常会？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q9:您认为品牌方（商家）与主播（或MCN机构）谁更应该为直播间的商品信息真实性负责？

品牌方负主要责任

主播/MCN机构负主要责任

双方责任均等

平台方也应负监管责任

说不清

Q10:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您在直播间购买过并感到满意的品牌？

选项1

Q11:相比传统电商平台的图文详情页，您认为直播形式在建立品牌信任方面优势明显吗？

优势非常明显

有一定优势

差不多

优势不明显，甚至更差

Q12:您会通过哪些渠道来验证直播间信息的真实性？（可多选）

查看电商平台的商品评价

搜索社交媒体上的用户反馈

在第三方测评网站/博主处查询

直接咨询品牌官方客服

相信自己的判断，不特意验证

其他

Q13:对于在直播间首次接触的新品牌，您有多大意愿尝试购买？

非常愿意尝试

比较愿意，如果价格合适

一般，需要更多信息

不太愿意，更倾向于知名品牌

完全不愿意

Q14:请描述一次让您感到非常信任或非常不信任的直播购物经历，以及它如何影响了您对相关品牌的看法？（选答）

填空1

Q15:您认为未来直播电商在建立消费者信任方面，最需要加强的是？

更严格的产品审核与品控

更透明的价格体系与保价机制

主播更高的专业素养与诚信

平台更完善的售后与纠纷处理

品牌方更直接的参与和承诺

权威第三方的认证与监督

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

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