直播购物信任度与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于直播购物信任度与价格敏感度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您观看或参与直播购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未参与过

Q2:您主要通过哪个平台进行直播购物？

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:您观看直播购物的主要动机是什么？

获取优惠/折扣

了解产品真实信息

娱乐/消遣

跟随喜欢的主播

寻求购买建议

Q4:总体而言，您对直播购物中主播推荐产品的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:哪些因素最能增加您对直播带货的信任感？

主播的专业知识和口碑

品牌官方旗舰店直播

详细的实物展示与试用

大量真实的用户评价展示

明确的售后保障承诺

价格明显低于市场价

Q6:哪些情况会严重降低您对直播购物的信任？

主播夸大或虚假宣传

产品收到后与描述严重不符

售后服务差，退换货困难

直播间出现大量“水军”评论

价格虚高后再打折

商品来源不明

Q7:在直播中，当主播强调“全网最低价”或“历史最低价”时，您的反应通常是？

非常相信并可能立即购买

比较相信，但会简单对比

半信半疑，会去其他平台查价

基本不信，只是营销话术

完全不信

Q8:对于直播中出现的限时折扣、秒杀等活动，您的购买冲动主要来源于？

价格确实优惠

害怕错过优惠的紧迫感

对产品本身有需求

受直播间氛围感染

对主播的信任

Q9:您认为直播购物中的商品价格，相比其他电商渠道（如传统网店）的透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q10:如果直播间的商品价格略高于其他平台，但主播提供了更详细的讲解和试用，您会如何选择？

仍然选择价格更低的平台

愿意为更好的讲解和服务支付少量溢价

视产品价值和溢价幅度而定

只要喜欢的主播推荐，价格不是问题

Q11:您能接受的直播购物商品单价比市场均价高出多少？

不能接受溢价

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q12:当您想购买某类商品时，发现多个主播都在推荐不同品牌的产品，您最终决策的关键因素是？

价格和折扣力度

品牌知名度和信誉

主播的推荐和信任度

产品参数和功能的对比

用户评价和销量

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否曾因直播购物而产生过消费纠纷（如货不对板、质量问题、售后推诿等）？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生过

Q15:您认为哪些措施能有效提升直播购物的整体信任环境？

平台加强审核与处罚力度

建立更完善的主播信用体系

强制推行“假一赔三”等保障

引入第三方检测或认证

优化评价系统，过滤虚假好评

加强消费者教育

Q16:未来一年，您预计在直播购物上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q17:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历，以及它如何影响了您的信任度或价格敏感度。

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前的月均可支配收入大致是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

直播购物信任度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供直播购物中消费者信任与价格决策的专业调研方案。帮助您评估信任因素、分析价格敏感度、洞察消费动机，适合电商平台、市场研究机构及品牌方优化直播营销策略。

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