直播依赖程度与服务质量调查

直播依赖程度与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于用户对直播服务依赖程度及服务质量感知的调研。本问卷旨在了解直播在您日常生活中的角色以及您对相关服务的评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前使用直播的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:您通常在哪些场景下观看或使用直播？（可多选）

娱乐消遣（如游戏、才艺）

学习/知识获取（如课程、讲座）

购物消费（如直播带货）

获取新闻资讯

社交互动（如聊天室）

其他

Q4:在您获取信息或娱乐时，直播服务的重要性如何？

非常重要，是主要渠道之一

比较重要，经常使用

一般，偶尔使用

不太重要，很少使用

完全不重要

Q5:请对您最常使用的直播平台的总体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为直播内容的质量（如主播专业度、内容价值）如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q7:您在观看直播时，最关注哪些技术或服务体验？（可多选）

视频流畅度/清晰度

声音质量

互动功能（如弹幕、打赏、连麦）

平台界面与操作便捷性

内容推荐算法的准确性

客户服务响应速度

Q8:如果一天无法使用任何直播服务，对您的影响有多大？

影响非常大，感觉很不适应

影响较大，会寻找替代方式

有一定影响，但可以接受

几乎没影响

完全没有影响

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因直播内容或服务问题（如卡顿、虚假宣传）而产生负面情绪或停止使用？

经常

有时

偶尔

很少

从未

Q11:您认为当前直播服务最需要改进的方面是？（可多选）

内容审核与真实性

技术稳定性与画质

互动体验与功能

用户隐私与数据安全

收费模式与合理性

主播素质与行业规范

Q12:您是否愿意为更高质量、无广告的直播内容付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）直播观看体验。

填空1

Q14:与短视频、长视频等其他形式相比，直播对您的吸引力主要体现在？

实时互动性

内容真实感/临场感

信息即时性

社交归属感

没有特别吸引力

Q15:未来一年，您预计自己对直播的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于提升直播服务的整体质量，您还有什么其他建议或期望？

填空1

相关推荐