直播使用障碍品牌认知调查

直播使用障碍品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于直播使用障碍与相关品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动相关产品与服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过直播功能（包括观看或开播）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常在哪些平台或App上观看或进行直播？（可多选）

抖音

快手

淘宝/天猫

Bilibili

微信视频号

斗鱼/虎牙等游戏直播

其他

Q3:在您使用直播功能的过程中，是否遇到过障碍或困扰？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q4:您遇到过的直播使用障碍主要有哪些？（可多选）

网络卡顿、延迟

画面模糊、不清晰

声音不同步、有杂音

操作界面复杂、难以上手

互动功能（如点赞、评论、送礼）不流畅

消耗流量或电量过快

担心隐私泄露

内容质量参差不齐

其他

Q5:当您遇到直播使用障碍时，您对该平台或App的满意度会如何？请以1-5分打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:综合考虑功能、流畅度和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？请以0-10分打分（0分为完全不可能，10分为极有可能）。

选项1

Q7:当直播出现卡顿、延迟等问题时，您通常会怎么做？

立即退出直播间

刷新或重新进入

切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）

向主播或平台反馈问题

忍耐，继续观看

其他

Q8:提到“直播技术稳定、流畅”时，您会联想到哪些品牌或平台？（可多选）

抖音

快手

Bilibili

微信视频号

淘宝直播

虎牙

斗鱼

暂时想不起来

其他

Q9:您认为，一个直播平台最核心的竞争力应该是什么？

技术流畅稳定（不卡顿、低延迟）

内容丰富优质

互动功能有趣多样

用户界面简洁易用

主播资源丰富

其他

Q10:您是否愿意为了获得更稳定、高清的直播体验而付费（如购买会员）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您通过哪些渠道了解直播平台的技术或体验改进信息？（可多选）

平台内的公告或更新日志

科技媒体或数码博主

社交媒体讨论（如微博、知乎）

朋友或同事推荐

广告宣传

几乎不关注

其他

Q12:在您印象中，哪个直播平台在解决用户使用障碍（如卡顿、 Bug修复）方面反应最快、最有效？

抖音

快手

Bilibili

微信视频号

淘宝直播

虎牙

斗鱼

都不太了解

其他

Q13:整体而言，您对当前主流直播平台的技术稳定性和流畅度打几分？请以1-5分打分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q14:您是否曾因某个直播平台频繁出现技术问题而减少使用或转向其他平台？

是，有过这样的经历

否，没有过这样的经历

Q15:对于直播平台如何进一步减少使用障碍、提升用户体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

自由职业者/个体户

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

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