直播购物使用障碍与广告效果调查问卷

直播购物使用障碍与广告效果调查问卷

您好！我们正在进行一项关于直播购物使用障碍与广告效果的学术研究。本问卷旨在了解您在观看直播购物时可能遇到的困难以及直播广告对您购买决策的影响。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，观看直播购物（如淘宝直播、抖音直播、快手直播等）的频率是？

几乎每天观看

每周数次

每月数次

很少观看（几个月一次）

从未观看过

Q2:您观看直播购物的主要目的是什么？

有明确的购物目标，寻找特定商品

了解新品或流行趋势

娱乐消遣，打发时间

享受直播间互动氛围

获取优惠券或参与抽奖

Q3:在您观看直播购物时，哪些因素曾让您感到困扰或成为您下单的障碍？（可多选）

网络卡顿、直播不流畅

主播语速过快，信息接收困难

商品展示时间太短，看不清细节

优惠规则复杂，难以理解（如满减、凑单）

担心商品质量与直播展示不符

售后服务（退换货）流程不明确

支付过程繁琐或不安全

直播间评论刷屏过快，有效信息被淹没

广告插入过于频繁，打断观看

其他

Q4:请对您最近一次观看的直播购物中，主播对商品讲解的清晰度和专业性进行评分。（1分非常不清晰/不专业，5分非常清晰/专业）

分数

标签

Q5:直播中的“限时优惠”、“限量秒杀”等促销信息，对您的购买冲动有多大影响？

影响非常大，经常因此下单

影响较大，会认真考虑

有一定影响，但不是决定因素

影响很小，主要看商品本身

完全没有影响

Q6:您认为直播广告（如主播口播、贴片、背景板等）在哪些方面最能吸引您？（可多选）

直观的产品演示和效果对比

真实可信的用户评价或案例分享

具有吸引力的价格折扣

主播的个人魅力与信任感

有趣的互动环节（如抽奖、答题）

清晰的产品功能与卖点提炼

营造出的紧迫感或稀缺性

其他

Q7:当您对直播中的商品感兴趣但未立即购买时，最主要的原因是什么？

需要时间对比其他平台或渠道的价格

希望了解更多商品细节或用户评价

暂时没有购买需求或预算

对直播间的可信度仍有疑虑

操作流程（如下单、支付）太麻烦

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐通过直播购物方式购买商品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:相比传统图文或短视频广告，您认为直播广告在促成购买决策上的优势主要体现在？

实时互动，疑问能得到即时解答

动态展示，商品更真实、立体

信任传递，主播的推荐更具说服力

促销氛围浓厚，激发购买冲动

没有明显优势

Q10:为了提升您的直播购物体验，您最希望直播平台或主播改进哪些方面？（可多选）

提升直播画质与流畅度

规范主播宣传，避免夸大其词

简化优惠规则和购买流程

加强商品品控和售后保障

提供更详细的商品参数与质检报告

优化评论区管理，过滤无效信息

增加商品回看或截图功能

提供更个性化的直播内容推荐

其他

Q11:请对您最近一次通过直播购买的商品，其实际质量与直播展示的符合程度进行评分。（1分完全不符，5分完全符合）

分数

标签

Q12:您是否曾因为观看直播广告，而购买了一个您原本没有计划购买的商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的直播购物经历，以及它给您带来的感受。

填空1

Q14:未来半年，您预计自己观看直播购物的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少或不再观看

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

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