直播质量评价与服务质量调查

直播质量评价与服务质量调查

感谢您参与本次直播质量与服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化直播内容与观看体验，为您提供更优质的服务。请根据您的真实感受填写。

Q1:您观看本次直播的主要设备是？

手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

Q2:您本次观看直播的网络环境主要是？

家庭Wi-Fi

手机移动数据（4G/5G）

公司/学校网络

公共场所Wi-Fi

Q3:请对本次直播的**画面清晰度与流畅度**进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:请对本次直播的**声音质量（清晰度、音量、无杂音）**进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:请对本次直播的**内容价值与信息量**进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:请对本次直播**主播的讲解/表现能力**进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐观看此主播/此类型的直播？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:本次直播中，您最欣赏哪些方面？（可多选）

画面清晰稳定

声音清晰无延迟

内容干货十足

互动环节有趣

主播专业有魅力

节奏安排合理

商品/信息展示清晰

Q9:您认为本次直播在哪些方面有待改进？（可多选）

画面卡顿或模糊

声音不清或有回声

内容空洞或跑题

互动太少或无效

主播准备不充分

直播时间安排不佳

技术故障（如黑屏、掉线）

其他

Q10:直播过程中的互动功能（如评论、点赞、抽奖、问答）使用体验如何？

非常流畅，参与感强

比较流畅，偶尔有延迟

一般，互动效果有限

不流畅，影响观看体验

未使用互动功能

Q11:本次直播的节奏把控（快慢、松紧）如何？

节奏完美，张弛有度

节奏较好，略有调整空间

节奏一般，部分环节拖沓或仓促

节奏很差，影响观看兴趣

Q12:如果直播中涉及商品推广或服务介绍，相关信息的清晰度和可信度如何？

非常清晰可信

比较清晰可信

一般

不够清晰或存疑

本次直播不涉及此方面

Q13:请对本次直播的**整体观看满意度**进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与您观看过的其他同类直播相比，本次直播的整体质量处于什么水平？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q15:您对提升直播质量或改善服务体验，有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您未来是否愿意继续观看此主播/此系列的直播？

非常愿意，会持续关注

比较愿意，有空会看看

不确定，看内容是否感兴趣

不太愿意

完全不愿意

相关推荐