直播个人信息保护意识客户满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于直播平台个人信息保护意识的客户满意度调查。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知、关注点及对平台服务的评价。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，以帮助我们改进服务。感谢您的参与！

Q1:您使用直播平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要在哪些直播平台观看或参与直播？（可多选）

抖音/抖音直播

快手

Bilibili直播

淘宝直播

虎牙/斗鱼（游戏类）

其他平台

Q3:在直播平台注册或使用服务时，您是否会仔细阅读《用户协议》或《隐私政策》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

直接同意，很少阅读

从未注意过

Q4:您认为直播平台收集您的哪些个人信息是合理的？（例如，用于账号注册、内容推荐）

仅限手机号/邮箱等基础信息

可包含观看历史、兴趣偏好

可包含设备信息、位置信息

只要与提升服务相关，大部分信息都可收集

不确定

Q5:您是否清楚直播平台如何使用您提供的个人信息？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q6:您最担心直播平台在哪些方面对您的个人信息处理不当？（可多选）

未经同意将信息分享给第三方

个人信息被泄露或黑客攻击

过度收集与核心服务无关的信息

利用个人信息进行过度营销或骚扰

用户数据被用于不透明的算法推荐

其他

Q7:您是否在直播平台遇到过个人信息疑似被泄露或滥用的经历（如收到精准骚扰广告）？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定是否相关

Q8:您是否了解并尝试使用过直播平台提供的隐私设置功能（如关闭个性化推荐、设置观看记录私密等）？

非常了解并经常调整

了解一些，偶尔调整

知道有，但从未调整过

完全不知道有此功能

Q9:您对当前主要使用的直播平台在“清晰告知如何收集和使用个人信息”方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前主要使用的直播平台在“提供便捷的隐私控制选项（如授权管理、数据导出）”方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当您发现直播内容或评论涉及他人隐私泄露（如人肉搜索、曝光私人信息）时，您通常会怎么做？

立即举报该内容

忽略，不关我的事

提醒发布者或受害者

不确定该怎么做

Q12:您认为直播平台在保护未成年人个人信息方面做得如何？

有严格措施，做得很好

有一些措施，但仍有不足

措施薄弱，存在风险

不了解相关情况

Q13:总体上，您有多大意愿向朋友推荐您目前主要使用的直播平台（基于其个人信息保护水平）？（0分绝对不会，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望直播平台在个人信息保护方面优先加强哪些工作？（可多选）

更透明、易懂的隐私条款

更强大、易用的隐私设置功能

更快速、有效的侵权举报与处理机制

定期进行隐私安全审计并公布报告

加强用户教育，普及隐私保护知识

其他

Q15:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与网络直播相关的主要规定？

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全不了解

Q16:对于直播平台如何更好地平衡个性化服务推荐与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者/个体户

事业单位/公务员

其他

直播个人信息保护意识客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估直播用户对个人信息保护的认知与满意度。帮助您了解用户隐私关注点、收集平台服务评价、识别潜在风险，适合直播平台运营方、市场研究机构和监管部门进行数据合规与用户体验优化。

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