直播购物渠道偏好需求调研

直播购物渠道偏好需求调研

您好！感谢您参与本次关于直播购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在直播购物中的习惯、偏好与需求，以期为优化相关服务提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是否在过去一年内有过通过直播购物的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但从没买过

否，但观看过直播

Q2:您通常在哪些平台观看或参与直播购物？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

京东直播

小红书直播

微信视频号直播

其他电商平台（如拼多多）

其他社交/内容平台

基本不参与

Q3:您平均每月观看直播购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，几乎不看

Q4:您观看直播购物的主要动机是什么？（单选最主要的一项）

寻找特定商品的优惠/折扣

消遣娱乐，打发时间

被主播/达人推荐吸引

了解产品真实使用效果

享受直播间专属互动氛围

其他

Q5:在直播购物中，哪些因素最能促使您下单购买？（可多选）

主播的专业性和可信度

商品价格优惠力度大

商品展示清晰、细节到位

直播间互动氛围好（如抽奖、红包）

商品评价/口碑好

限时限量抢购的紧迫感

对品牌/店铺本身的信任

其他

Q6:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

品牌/商家官方直播间

头部网红/达人直播间

垂直领域专家（如美妆师、数码测评人）直播间

中小型主播/素人直播间

没有特别偏好

Q7:在1-5分范围内，您对当前主流直播购物平台的“商品质量保障”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在1-5分范围内，您对当前主流直播购物平台的“售后服务体验”（如退换货、客服响应）满意度如何？

分数

标签

Q9:您通常通过直播购买哪些品类的商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品生鲜

家居日用

数码家电

母婴儿童

其他

Q10:您单次在直播间的消费金额通常在哪个区间？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000元以上

视情况而定，没有固定

Q11:您认为目前直播购物体验存在哪些不足？（可多选）

商品信息夸大/不实

售后服务差，维权困难

冲动消费后易后悔

直播内容同质化严重

干扰信息过多（如刷屏、无关弹幕）

物流配送慢

价格未必是最优惠

其他

Q12:相比传统图文电商（如商品详情页），您认为直播购物的核心优势在于？

更直观、动态的商品展示

更强的互动感和信任建立

更及时的问题解答

更有吸引力的价格和福利

娱乐性更强

没有明显优势

Q13:您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进或增加哪些新功能？

填空1

Q14:您是否愿意在直播间尝试购买高单价（例如超过5000元）的商品？

非常愿意，信任主播和平台

比较谨慎，需要更多保障

不太愿意，风险太高

完全不愿意

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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