直播购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:您过去一年内是否观看过直播购物（直播带货）？

Q2:您主要通过哪些平台观看或参与直播购物？（可多选）

Q3:在您观看的直播购物中，哪类产品最吸引您？

Q4:请对您最常使用的直播购物平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择在某个直播间购物的首要原因是什么？

Q6:您向朋友或家人推荐您最常使用的直播购物平台的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您认为优质的直播购物服务应包含哪些要素？（可多选）

Q8:您通常在直播购物中的消费金额区间是？

Q9:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

Q10:请对您最常使用的直播购物平台的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在直播购物中遇到过的最主要问题是什么？

Q12:您通过哪些渠道了解直播购物信息？（可多选）

Q13:您认为直播购物相比传统电商图文购物的最大优势是？

Q14:请对您最常使用的直播购物平台的物流配送服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对直播购物中“助播/场控”角色的表现是否关注？

Q16:您认为目前直播购物在哪个方面最需要改进？（例如：产品质量、售后服务、主播素质、互动形式等）

Q17:您未来是否会增加在直播购物上的消费？

Q18:除了购物，您还希望直播能提供哪些附加价值或内容？（可多选）

Q19:您对直播间“福袋”、“抽奖”等互动形式的看法是？

Q20:请对您最常使用的直播购物平台的售后服务（如退换货、客服响应）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前所在的城市级别是？

Q24:对于直播购物，您还有什么其他意见或建议吗？