直播信息获取渠道服务质量调查

直播信息获取渠道服务质量调查

您好！为了更好地了解您通过不同渠道获取直播信息的体验，并持续优化我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时3-5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您在过去一个月内，主要通过以下哪种渠道获取直播信息？

直播平台App内推荐/榜单

社交媒体（微博、小红书等）

短视频平台（抖音、快手等）

朋友/社群推荐

搜索引擎

其他

Q2:您选择使用该渠道获取直播信息的主要原因是什么？（可多选）

信息更新速度快

内容丰富多样

推荐算法精准

操作界面简洁友好

社区互动氛围好

主播/达人资源多

其他

Q3:总体而言，您对该渠道提供直播信息的准确性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您通常从该渠道获取直播信息的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔

Q5:该渠道的直播信息推荐与您个人兴趣的匹配度如何？（1-完全不匹配，5-非常匹配）

分数

标签

Q6:您在该渠道上，最常关注的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺表演（歌舞、乐器）

生活分享（美食、旅游）

知识科普/教育

电商带货

聊天互动

体育赛事

其他

Q7:您对该渠道的直播信息更新及时性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该渠道在直播信息展示方面，哪些地方可以改进？（可多选）

信息分类更清晰

搜索功能更强大

推荐算法更个性化

减少无关信息/广告

提供更详细的主播/直播介绍

界面设计更美观

其他

Q9:当您对某场直播感兴趣时，该渠道是否能方便地将您引导至直播间？

非常方便，一键直达

比较方便，步骤简单

一般，需要几步操作

不太方便，操作繁琐

无法引导

Q10:您对该渠道的整体使用体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:如果该渠道需要付费才能获得更优质的直播信息或服务，您的态度是？

愿意付费

看具体价格和内容再决定

不愿意付费，希望保持免费

不确定

Q12:除了获取直播信息，您还会使用该渠道的哪些功能？（可多选）

观看直播回放

参与弹幕/评论互动

关注/订阅主播

购买直播带货商品

参与社区讨论

发布相关内容

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播信息获取渠道？

选项1

Q14:与其他渠道相比，您认为该渠道的核心优势在于？

独家内容/主播

算法推荐精准

用户社区活跃

产品体验流畅

品牌信誉好

无明显优势

Q15:您对该渠道在提升直播信息服务质量方面，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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