直播技能提升需求客户满意度调查

直播技能提升需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次直播技能提升服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与服务，更好地满足您的学习需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。

Q1:您参与本次直播技能提升课程的主要身份是？

个人学员，为兴趣或副业学习

个人学员，为职业发展/转行学习

企业/团队负责人，为团队采购培训

企业/团队员工，由公司安排学习

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的直播技能提升服务的？

社交媒体平台（如抖音、小红书、B站）推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）搜索

朋友/同事推荐

线上广告（信息流、短视频广告）

合作机构/平台引流

其他

Q3:整体而言，您对我们提供的直播技能提升服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的直播技能提升服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为课程内容与您的实际需求匹配度如何？

非常匹配，完全解决了我的痛点

比较匹配，大部分内容有用

一般，部分内容有参考价值

不太匹配，与预期有差距

完全不匹配

Q6:您认为课程内容在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

直播设备选择与调试

直播话术与互动技巧

直播间场景布置与视觉呈现

短视频引流与内容策划

粉丝运营与社群维护

流量获取与商业化变现

个人IP打造与定位

数据分析与复盘优化

Q7:您对授课讲师的专业水平与表达能力评价如何？

非常专业，讲解清晰易懂

比较专业，能理解大部分内容

一般，部分内容讲解不够透彻

有待提升，表达不够清晰

非常不满意

Q8:您对课程的教学形式（如直播互动、案例拆解、实操演示等）满意度如何？

非常满意，形式多样且有效

比较满意，形式可以接受

一般，形式较为传统

不太满意，形式单一枯燥

非常不满意

Q9:课程提供的课后资料（如课件、工具包、录播回放等）对您的学习有帮助吗？

非常有帮助，资料详实便于复习

比较有帮助，资料基本够用

一般，资料价值有限

帮助不大，资料不够实用

没有提供或未使用

Q10:在学习过程中，您曾遇到过哪些困难或障碍？（可多选）

时间安排冲突，无法全程跟直播

部分内容节奏过快，跟不上

缺乏实操练习与反馈

与讲师或助教互动不畅

课后无人答疑，问题堆积

学习平台操作不便

没有遇到明显困难

Q11:您对课程顾问/助教的服务响应速度与问题解决能力是否满意？

非常满意，响应迅速且解决到位

比较满意，响应和解决基本及时

一般，有时响应较慢或解决不彻底

不太满意，响应迟缓或未能解决问题

未接触过课程顾问/助教服务

Q12:参与课程后，您感觉自己的直播相关技能是否有提升？

提升非常显著，已能独立应用

有比较明显的提升

有一定提升，但还需练习

提升不明显，感觉变化不大

完全没有提升

Q13:与您付出的时间和金钱成本相比，您认为本次课程的价值如何？

物超所值，收获远超投入

物有所值，投入与收获匹配

价值一般，勉强对得起投入

不太值，收获小于投入

非常不值，感到后悔

Q14:未来，您还希望我们提供哪些主题或形式的增值服务？（可多选）

进阶主题的深度小班课

一对一私教辅导

线下工作坊/沙龙

行业资源对接服务

专属学习社群长期运营

最新平台规则与案例更新

实战带练与项目陪跑

暂无其他需求

Q15:综合考虑所有因素，您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定，视情况而定

可能不会再次选择

绝对不会再次选择

Q16:请留下您对我们直播技能提升服务最具体的一条改进建议或表扬：

填空1

Q17:（选填）如果方便，请留下您的昵称或联系方式，以便我们针对您的反馈进行回访：

填空1

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