直播社区服务满意度调查问卷

您好!为深入了解您对我们直播社区服务的感受,持续优化平台体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要,问卷匿名,请放心填写。

Q1:您使用本直播社区的主要身份是?

观众/用户
主播/内容创作者
社区运营/管理员
其他

Q2:您平均每周使用本直播社区的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
很少使用

Q3:请对直播社区的整体流畅度(如加载速度、卡顿情况)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对直播画质与音质的清晰度、稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对直播间的互动功能(如弹幕、点赞、送礼、连麦)的易用性与丰富性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您最常使用或最关注的社区功能有哪些?(可多选)

直播推荐/发现页
关注主播动态
热门/排行榜
社区论坛/帖子
私信聊天
活动中心
虚拟礼物商城
其他

Q7:您认为当前的内容推荐算法是否符合您的兴趣?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q8:请对社区客服或问题反馈渠道的响应速度与解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在社区中是否遇到过不良信息(如广告、欺诈、低俗内容等)?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:如果遇到不良信息或违规行为,您通常会如何应对?(可多选)

举报
屏蔽用户
在社区发帖曝光
向客服反馈
不予理会,直接退出
其他

Q11:请对社区的整体氛围(如友好度、文明程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播社区?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为目前社区最需要改进的方面是?(可多选)

服务器稳定性与流畅度
内容质量与多样性
互动功能与玩法
社区管理与氛围
客服与用户支持
付费体验与性价比
界面设计与易用性
其他

Q14:您对平台的付费功能(如打赏、会员、高级礼物)的满意度如何?

非常满意,物有所值
比较满意
一般,可有可无
不太满意,性价比低
从未使用过付费功能

Q15:您是否有特别喜爱或经常观看的某位主播或某类内容?请简单描述(如游戏、才艺、聊天等)。

填空1

Q16:对于提升您的直播观看或互动体验,您有什么具体的建议或期待新增的功能?

填空1

Q17:与其他同类直播平台相比,您认为我们社区的核心优势在于?

内容质量高
社区氛围好
功能体验流畅
主播资源丰富
活动福利多
无明显优势
其他

Q18:请对您个人信息的隐私保护及数据安全感到放心程度进行评分(1分非常不放心,5分非常放心)

分数
标签

Q19:您是否愿意参与未来举办的用户访谈或功能内测,帮助我们做得更好?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不考虑

Q20:请留下您对我们直播社区的任何其他意见、批评或鼓励:

填空1
问卷网
直播社区服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供直播社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户体验、收集功能反馈、识别改进方向,适合直播平台运营方和产品团队进行服务优化与策略调整。
标签
问卷
满意度
社区
直播
反馈
关于
2周前
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷