直播社区服务满意度舆情监测调研

Q1:您使用该直播社区的频率是？

Q2:您主要通过哪种设备访问该直播社区？

Q3:请为直播社区的整体界面设计和操作便捷性打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为直播的清晰度和流畅度（画质、卡顿情况）如何？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这个直播社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您通常在该直播社区参与哪些互动？（可多选）

Q7:请为您在社区中与其他用户或主播的互动体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您对直播内容的丰富性和多样性（如游戏、才艺、聊天、户外等）是否满意？

Q9:您认为社区在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您对社区内广告/推广内容的出现频率和形式的接受度如何？

Q12:当您遇到问题（如账号、支付、直播故障）时，寻求客服帮助的体验如何？

Q13:请为您在该直播社区的总体安全感（如隐私保护、免受骚扰等）打分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）

Q14:与您使用过的其他同类平台相比，您对该直播社区的整体评价是？

Q15:您是否有特别欣赏或反感的主播/内容类型？请简要说明原因。

Q16:您主要通过哪些渠道了解直播社区的新闻、活动或新功能？（可多选）

Q17:您是否愿意参与社区举办的线上/线下用户活动（如见面会、赛事观赛、内容共创）？

Q18:请为您对社区未来发展的信心度打分（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）

Q19:请分享一个您在直播社区中最难忘或最有趣的经历。

Q20:如果社区推出一项需要小额付费的独家高级功能（如专属表情、高级弹幕特效），您的态度是？

Q21:对于提升直播社区的整体服务质量和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前常用的支付方式在社区内是否便捷可用？