直播社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区用户，您好！为持续优化我们的直播社区服务与活动体验，诚邀您参与本次满意度评估。您的宝贵意见将帮助我们做得更好！

Q1:您使用本直播社区的主要身份是？

普通观众/用户

内容创作者/主播

社区管理员/运营

其他

Q2:您使用本直播社区的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:请从1到5分，评价您对直播社区整体服务（如流畅度、界面设计）的满意度。

分数

标签

Q4:您认为社区目前哪些功能体验较好？（可多选）

直播清晰度与流畅度

弹幕/评论互动功能

礼物/打赏系统

主播与用户管理功能

活动/任务中心

个人中心与数据统计

客服与反馈渠道

Q5:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

直播卡顿、延迟问题

界面复杂、操作不便

社区氛围不佳（如恶意评论）

活动奖励吸引力不足

优质内容/主播推荐机制

用户反馈响应速度

其他

Q6:您是否参与过社区近期举办的线上活动（如抽奖、打卡、比赛等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但有关注

否，完全不知道

Q7:请从1到5分，评价您对最近一次参与的社区活动的整体满意度。

分数

标签

Q8:您认为社区活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动主题有趣

参与规则清晰易懂

奖励设置丰厚有吸引力

宣传推广到位

活动过程公平公正

互动氛围热烈

Q9:您认为社区活动在哪些方面有待提升？（可多选）

活动频率（太多或太少）

活动创新性

奖励的实际价值

活动规则的公平性

活动宣传的覆盖面和触达率

活动后的结果公示与反馈

Q10:您通常通过什么渠道了解到社区活动信息？

APP内推送通知

社区首页/活动专区

主播宣传/口播

用户社群（如微信群、QQ群）

社交媒体（如微博、抖音）

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播社区？

选项1

Q12:与其他同类直播社区相比，您认为我们的核心优势在于？

内容质量高

社区氛围好

功能体验佳

活动丰富有趣

用户福利多

无明显优势

Q13:您对社区内主播与用户之间的互动氛围是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为社区可以举办什么类型的活动，会更吸引您参与？

填空1

Q15:您是否愿意在未来作为志愿者或核心用户，参与社区新功能或活动的内测与反馈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升直播社区服务与活动效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

直播社区服务满意度与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供直播社区服务与活动效果的综合评估方案。帮助您收集用户满意度、分析功能体验、优化活动设计，适合社区运营团队和产品经理持续提升用户粘性与平台竞争力。

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