直播医疗资源可及性用户体验调查

直播医疗资源可及性用户体验调查

您好！本次调查旨在了解您通过直播形式获取医疗资源（如健康科普、在线问诊等）的使用体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务，提升服务质量。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否观看过或参与过医疗健康相关的直播（如医生科普、健康讲座、在线义诊等）？

是，经常参与（每月≥1次）

是，偶尔参与（每季度≥1次）

是，但很少参与（每年<3次）

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些平台或渠道接触医疗健康类直播？（可多选）

微信视频号/公众号直播

抖音/快手等短视频平台

专业医疗App（如好大夫在线、平安健康等）

医疗机构/医院官方平台

电商平台（如淘宝、京东健康）

其他

Q3:您观看医疗健康直播的主要目的是什么？

获取疾病预防与健康科普知识

了解特定疾病或症状的信息

寻求用药或治疗方案的建议

进行初步的在线问诊或咨询

观看专家讲座，提升专业认知

其他

Q4:您认为直播形式在获取医疗健康信息方面的便利性如何？

非常便利，随时随地可获取

比较便利，但受网络和设备影响

一般，与传统方式差别不大

不太便利，信息过载或难以筛选

非常不便利

Q5:您通常如何找到感兴趣的医疗健康直播？

平台算法推荐

关注特定医生/专家的账号

搜索特定疾病或健康关键词

通过朋友/家人分享

医疗机构或药企的宣传

很少主动寻找，随机看到

Q6:您对过往观看的医疗健康直播内容的专业性（如医生资质、信息准确性）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:在直播中，您最看重主讲者（医生/专家）的哪些特质？

专业资质与头衔

讲解清晰易懂，语言通俗

互动积极，耐心解答问题

临床经验丰富，案例详实

个人魅力与亲和力

Q8:在直播互动环节（如提问、连麦），您遇到过哪些问题或障碍？（可多选）

提问人数太多，自己的问题未被选中/回答

网络延迟或卡顿影响互动

担心隐私泄露，不敢公开提问

问题表述不清，难以获得有效回答

专家回复过于简短或官方

没有遇到过问题

我从不参与互动

Q9:您是否曾因为观看直播，而进一步采取了线下就医、线上问诊或购买健康产品等实际行动？

是，多次

是，有过一两次

否，但未来考虑

否，仅作为信息参考，不会采取行动

Q10:总体而言，您对通过直播形式解决自身或家人健康疑问的有效性评价如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q11:您认为当前医疗健康直播最需要改进的方面是？

内容质量与深度，避免泛娱乐化

主讲医生的专业性与资质审核

直播的互动性与问题解答质量

信息的后续跟进与服务闭环（如预约、购药）

直播的便捷性与平台体验

内容的可信度与监管

Q12:您希望未来在医疗健康直播中看到哪些更多类型的内容或服务？（可多选）

特定慢性病（如糖尿病、高血压）的长期管理

心理健康与情绪疏导

儿科、妇产科等专科领域

中医养生与保健

康复训练指导

新药/新疗法科普

医保政策解读

其他

Q13:您是否愿意为高质量的、提供深度咨询服务的医疗健康直播付费？

愿意，如果内容有价值

视情况而定（如价格、专家等）

不愿意，认为医疗信息应免费

不确定

Q14:您有多大可能向身边有健康信息需求的朋友或家人推荐通过观看医疗健康直播来获取信息？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的居住地类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:对于如何更好地通过直播等形式，提升优质医疗资源的可及性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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