直播养老需求用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于直播养老服务的用户体验调查，旨在了解您的需求与偏好，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您主要通过哪些方式获取信息或娱乐？（可多选）

电视/广播

手机/平板

电脑

报纸/书籍

社区/亲友交流

其他

Q4:您是否观看过或了解过通过直播形式提供的养老服务（如健康讲座、文娱活动、远程陪伴等）？

是，经常观看/参与

是，偶尔观看/参与

听说过但未参与

完全不了解

Q5:如果有一项直播养老服务，您对它的感兴趣程度是？（1分为完全不感兴趣，5分为非常感兴趣）

分数

标签

Q6:您希望直播养老服务能提供哪些内容？（可多选）

健康养生知识讲座

太极拳、八段锦等健身教学

书法、绘画、戏曲等文化课程

线上棋牌、K歌等文娱活动

心理疏导与情感陪伴

政策解读与法律咨询

生活技巧分享（如烹饪、智能手机使用）

其他

Q7:您认为理想的单次直播时长是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q8:您更倾向于在哪个时间段观看或参与直播？

上午（9:00-11:00）

下午（14:00-16:00）

晚上（19:00-21:00）

时间灵活，均可

Q9:您认为直播养老服务的互动功能哪些最重要？（可多选）

实时文字聊天

语音连麦互动

投票/答题

一键呼叫工作人员/志愿者

礼物/点赞等情感表达

其他

Q10:对于直播中的主讲人/主持人，您更看重其哪方面的特质？

专业知识扎实

表达清晰有耐心

亲切有亲和力

幽默风趣

其他

Q11:您愿意为高质量的直播养老服务付费吗？

愿意，如果内容有价值

不愿意，希望完全免费

可以考虑小额付费或会员制

视具体情况而定

Q12:您在使用直播服务时，可能遇到哪些困难？（可多选）

网络信号不稳定

操作界面太复杂

看不清屏幕或听不清声音

不知道如何互动

担心隐私和安全问题

没有遇到困难

其他

Q13:您更希望由谁来组织或提供这类直播养老服务？

政府/社区

专业养老机构

医疗机构

社会公益组织

商业公司

都可以

Q14:您对当前社会上为老年人提供的数字服务（如智能手机教学、线上挂号等）的整体满意度是？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您对发展直播养老服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:如果社区组织线下活动，将直播内容延伸至现实交流，您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望通过直播养老服务，除了获取知识娱乐外，还能获得哪些支持？（可多选）

结识新朋友，扩大社交圈

获得成就感和自我价值提升

缓解孤独感

获得实际的生活帮助信息

与家人有更多共同话题

其他

Q18:总体来说，您认为直播形式对于满足养老需求（精神文化、健康、社交等）的潜力如何？

潜力巨大，是重要补充

有一定潜力，但只是辅助

作用有限

不太看好

直播养老需求用户体验调查

介绍

本模板旨在提供直播养老服务用户需求与体验的标准化调研方案。帮助您评估服务内容、分析互动偏好、了解付费意愿，适合养老机构、社区组织和互联网服务商优化面向老年群体的数字服务产品。

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