直播养老需求绩效满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对当前直播养老服务的需求、绩效及满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升老年生活质量。所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要与谁同住？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您是否接触过或使用过“直播养老”相关服务？（例如：通过直播观看健康讲座、参与线上文娱活动、接受远程照护指导等）

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q4:您希望通过直播形式获取哪些养老服务？（可多选）

健康养生知识讲座

慢病管理与用药指导

太极拳、八段锦等健身教学

书法、绘画、音乐等兴趣课程

时事新闻、社会热点解读

线上心理咨询与情感陪伴

日常生活技能分享（如智能手机使用）

紧急情况下的远程求助与指导

其他

Q5:您认为直播养老服务的便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:您通常使用什么设备观看直播？

智能手机

平板电脑

智能电视

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q7:您向身边有需要的亲友推荐直播养老服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为当前直播养老服务在哪些方面有待改进？（可多选）

直播内容不够丰富或实用

直播时间安排不合理

操作界面复杂，不易上手

网络卡顿，观看体验差

缺乏与主播/专家的实时互动

服务信息宣传不足

担心个人信息安全

其他

Q9:对于直播中的互动环节（如提问、投票、连麦），您的参与意愿如何？

非常愿意，积极参与

比较愿意，视情况而定

一般，偶尔参与

不太愿意，基本不参与

完全不愿意

Q10:您对直播养老服务的整体内容质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为直播养老对缓解孤独感、增加社会连接有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您更倾向于由谁来担任直播主讲人？（可多选）

专业医生/护士

资深养老护理员

老年大学的优秀教师

同龄的“银发”达人

社区工作人员

志愿者

其他

Q13:您愿意为高质量的、定制化的直播养老服务付费吗？

非常愿意

比较愿意，取决于价格

一般，免费或低价可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对直播养老服务的操作指导（如注册、登录、观看等）的清晰度满意度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q15:您最希望未来直播养老服务增加哪一项具体内容或功能？

填空1

Q16:与传统的线下养老服务活动相比，您认为直播养老的优势主要在于？

突破地域限制，在家即可参与

时间更灵活，可观看回放

内容更丰富多样，选择更多

互动形式新颖，更有趣

没有明显优势

其他

Q17:您平均每周观看养老相关直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q18:您通常通过哪些渠道了解到直播养老服务信息？（可多选）

子女/亲友推荐

社区/居委会通知

养老服务机构宣传

社交媒体（如微信、抖音）

电视、报纸等传统媒体

其他

Q19:综合考虑内容、体验、互动等因素，您对当前直播养老服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:您认为直播养老服务的未来发展前景如何？

前景广阔，将成为主流养老方式之一

前景较好，是重要补充

前景一般，存在不确定性

前景有限，难以普及

不清楚

Q21:请留下您对直播养老服务的其他意见或建议（选填）：

填空1

直播养老需求绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对直播养老服务的需求、绩效与满意度的调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务效果、优化内容设计，适合养老机构、社区服务商和政府部门提升数字化养老服务质量。

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