直播旅游出行偏好与服务质量调查

直播旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于直播旅游出行偏好与服务质量的研究。本问卷旨在了解您对直播旅游的看法、选择偏好及对服务质量的评价。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地优化相关服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是否观看过旅游相关的直播（如景点介绍、行程展示、酒店探访等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常通过哪些平台观看旅游直播？（可多选）

抖音/抖音直播

快手

淘宝直播

携程/飞猪等旅游平台

Bilibili

微信视频号

其他

Q3:您观看旅游直播的主要目的是什么？

获取旅行灵感，规划行程

了解目的地/景点的真实情况

寻找特价旅游产品或优惠

纯粹出于娱乐和消遣

其他

Q4:您会因为观看某个旅游直播而产生前往该地旅行的意愿吗？

非常有可能

比较有可能

一般

不太可能

完全不可能

Q5:您更倾向于观看哪种类型的旅游直播？

专业导游/旅行达人的深度讲解

普通游客的真实体验分享

旅游机构/平台的官方产品推介

带有互动游戏或抽奖的娱乐性直播

其他

Q6:直播中的哪些元素最吸引您，并可能促使您下单？（可多选）

主播的专业性和亲和力

画面清晰、稳定，音质好

展示内容的真实性和细节（如房间实拍、排队实况）

实时互动答疑

限时优惠、专属折扣或赠品

其他

Q7:您是否曾通过直播链接或推荐购买过旅游产品（如酒店、机票、门票、跟团游等）？

是，购买过

否，但考虑过

否，从未考虑

Q8:如果通过直播购买过旅游产品，您对整体服务流程（从观看、咨询到下单、核销）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:在规划一次旅行时，您认为直播提供的信息与传统图文攻略相比，其可信度如何？

直播信息可信度更高

两者可信度差不多

传统图文攻略可信度更高

不确定

Q10:您认为当前旅游直播服务在哪些方面有待改进？（可多选）

直播内容同质化，缺乏深度

产品信息不够透明或有夸大宣传

售后服务（如退改、投诉）跟不上

互动体验不佳，问题得不到及时回复

直播技术问题（卡顿、画质差）

缺乏针对小众或深度游的产品

其他

Q11:您未来通过直播预订旅游产品的意愿如何？

非常愿意，会成为主要预订方式之一

比较愿意，会作为参考和补充

一般，看具体情况

不太愿意，更信任传统渠道

完全不愿意

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您最近一年的旅行频率大概是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q14:您通常的旅行消费水平（单次人均，不含购物）属于？

经济型（3000元以下）

舒适型（3000-8000元）

豪华型（8000元以上）

Q15:对于利用直播等新媒体形式提升旅游服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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