直播新能源接受度客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于新能源产品接受度与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您是通过哪场直播了解到我们新能源产品的？

A. 3月15日旗舰车型发布会

B. 4月10日技术解析专场

C. 5月20日车主分享会

D. 其他直播活动

E. 记不清了

Q2:您观看直播的主要目的是什么？

了解产品性能与参数

获取购车优惠信息

学习新能源技术知识

单纯感兴趣/打发时间

其他

Q3:请对直播的整体内容质量（如信息量、专业性、趣味性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:直播对您了解新能源产品的帮助有多大？

非常有帮助，清晰解答了我的疑问

比较有帮助，获得了一些有用信息

一般，信息比较常规

帮助不大，内容不深入

完全没帮助

Q5:您最喜欢直播中的哪些环节？（可多选）

产品实车讲解与演示

技术专家深度访谈

在线互动问答

车主真实体验分享

价格与政策公布

抽奖/福利环节

Q6:直播后，您对我们新能源产品的购买兴趣有何变化？

显著增加，很想购买

有所增加，会持续关注

没有变化

兴趣降低

本来就没兴趣

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐通过我们的直播来了解新能源产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您目前对新能源汽车的整体接受度如何？

非常高，是未来趋势

比较高，在考虑范围内

一般，持观望态度

比较低，存在较多顾虑

非常低，完全不考虑

Q9:影响您购买新能源车的主要顾虑有哪些？（可多选）

续航里程焦虑

充电便利性与速度

车辆安全性与电池安全

保值率

售价与使用成本

品牌与技术可靠性

暂无顾虑

Q10:如果购车，您更倾向于哪种新能源车型？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（REEV）

氢燃料电池汽车（FCEV）

尚未决定

Q11:您认为理想的购车价格区间是多少？

15万元以下

15-25万元

25-35万元

35-50万元

50万元以上

Q12:请对我们直播主播的专业性与互动表现进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:直播的视听效果（如画质、音质、场景布置）如何？

非常清晰流畅，体验很好

比较清晰，偶尔有卡顿

一般，可以接受

比较差，影响观看

非常差，难以观看

Q14:您希望未来的直播增加哪些内容？（可多选）

更详细的不同路况实测

与竞品的深度对比分析

充电桩安装与使用指南

售后服务政策详解

更多车主访谈与社群活动

金融方案解读

Q15:您通常通过什么渠道获取新能源车信息？（除直播外）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如微博、抖音）

亲朋好友推荐

线下门店/车展

专业媒体/评测机构

Q16:对于我们的直播形式或新能源产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前拥有的车辆类型是？

燃油车

混合动力车（非插电）

新能源车（纯电/插混/增程等）

暂无车辆

Q19:您未来1-2年内是否有购车或换车计划？

是，计划购买新能源车

是，但尚未决定类型

是，计划购买燃油车

否，暂无计划

Q20:请留下您的联系方式（手机/邮箱，选填），以便我们为您发送最新的活动资讯或调研礼品。

填空1

直播新能源接受度客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估直播营销对新能源车市场接受度的影响。帮助您收集客户反馈、分析购车顾虑、优化直播内容，适合汽车品牌和营销团队精准提升直播转化率与客户满意度。

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