直播保险购买意愿舆情监测调研问卷

直播保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播渠道保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您对直播购买保险的看法、态度及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否观看过保险相关的直播（如产品介绍、知识科普、线上咨询等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您主要通过哪个平台观看或接触到保险相关的直播内容？

抖音/抖音直播

微信视频号直播

支付宝/蚂蚁保直播

保险公司官方APP/小程序直播

其他电商平台（如淘宝直播）

其他（请注明）

未观看过

Q3:总体而言，您对通过直播形式了解保险信息的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您认为直播在介绍保险产品时，哪些方面最具吸引力或价值？（可多选）

主播专业、可信赖的形象

实时互动问答，解答疑惑

产品条款可视化、通俗化讲解

限时优惠或专属福利

真实案例分享或客户见证

与其他渠道对比，优势突出

趣味性强，不枯燥

Q5:在观看保险直播后，您是否产生过进一步了解或购买提及的保险产品的意愿？

是，立即产生了强烈意愿

是，产生了一定兴趣，会后续了解

没有特别感觉，只是看看

否，反而降低了购买意愿

Q6:哪些因素会促使您通过直播链接或渠道直接购买保险？（可多选）

主播是知名专家或非常信任的KOL

产品本身符合我的迫切需求

价格有显著优势或独家优惠

购买流程简单、快捷、安全

有完善的售后承诺或服务保障

直播间氛围热烈，很多人购买

可即时获得赠品或附加服务

Q7:哪些因素是您通过直播购买保险时最大的顾虑或障碍？（可多选）

担心信息不真实或夸大宣传

对线上支付安全性的担忧

担心产品条款复杂，直播讲解不全面

缺乏后续的专人服务和理赔协助

冲动消费后可能后悔

个人隐私信息泄露风险

不习惯在直播这种环境下做重要财务决策

Q8:与传统的保险销售渠道（如代理人、银行、官网）相比，您认为直播购险的主要优势是什么？

信息更透明直观

互动性强，疑问能及时解答

决策更自由，无面对面压力

优惠更多

没有明显优势

Q9:您更倾向于在直播中购买哪种类型的保险产品？

短期、简单的险种（如意外险、航意航延险）

健康类险种（如百万医疗险、重疾险）

储蓄理财类险种（如年金险、增额终身寿）

财产类险种（如车险、家财险）

目前没有在直播中购买任何保险的倾向

Q10:如果直播方提供“冷静期”内无条件退保、全程录播回放、专业客服跟进等保障措施，能在多大程度上增加您的购买信心？（1分表示完全没增加，5分表示极大增加）

分数

标签

Q11:您认为理想的保险直播时长应该是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

视内容而定，不重要

Q12:您希望保险直播在内容上加强哪些方面？（可多选）

更深入的产品条款逐条解读

更多不同家庭场景下的配置方案

更客观的同类产品对比分析

更真实的理赔流程演示与案例

更频繁的与观众实时问答互动

更多关于保险基础知识的科普

Q13:未来一年内，您通过直播了解或购买保险的可能性有多大？

非常大，可能会成为主要渠道之一

比较大，会关注并尝试

一般，偶尔看看

比较小，仅作为信息补充

非常小，几乎不可能

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q16:您目前持有的保险保单数量（包括所有险种）大约是？

0份

1-2份

3-5份

6份及以上

Q17:对于保险行业利用直播进行产品宣传和销售，您还有什么其他的意见、建议或担忧？

填空1

相关推荐