直播场景下保险产品购买意愿及福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于直播保险产品购买意愿及福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在直播场景下对保险产品的认知、购买偏好及对现有福利的满意度。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否观看过保险相关的直播（如产品介绍、知识科普、理赔分享等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常在哪些平台观看保险相关的直播？

抖音

微信视频号

淘宝/天猫

快手

小红书

保险公司官方APP/小程序

其他

Q3:您观看保险直播的主要目的是什么？

了解保险产品信息

学习保险知识/避坑指南

获取优惠/福利信息

娱乐消遣

其他

Q4:您认为通过直播形式了解保险产品，其信息清晰度和易懂程度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:直播中的哪些因素最能促使您考虑购买保险产品？

主播专业、可信赖

产品讲解清晰、条款透明

直播间专属价格或优惠

用户真实案例或好评分享

互动答疑及时

其他

Q6:您是否曾通过直播链接或推荐购买过保险产品？

是，购买过

否，但考虑过

否，从未考虑

Q7:如果您通过直播购买过保险，主要购买的是哪种类型？

医疗/健康险

意外险

寿险

财产险（如车险、家财险）

储蓄/年金险

其他

未购买过

Q8:整体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:在直播购险过程中，您最关注或担忧的是什么？

产品条款是否清晰、无隐藏陷阱

后续理赔服务是否便捷可靠

个人信息与资金安全

主播/机构的专业资质与信誉

价格是否真实优惠

其他

Q10:您认为直播购险可以提供哪些吸引您的福利或增值服务？

价格折扣/优惠券

免费保障期限延长

赠送体检、健康管理服务

简化核保流程

专属客服或理赔绿色通道

积分/礼品兑换

其他

Q11:您对目前直播购险中常见的福利（如优惠、赠品等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来直播购险能增加哪些新型福利？

个性化保险方案定制

家庭保单组合优惠

与健康、医疗、养老等场景的深度结合服务

透明的理赔进度实时查询

会员等级制专属权益

其他

Q13:您认为直播购险后，最需要加强的后续服务环节是？

保单信息确认与送达

定期保单检视与提醒

便捷的在线保全（信息修改）服务

快速响应的理赔协助

持续的保险知识普及

其他

Q14:您更倾向于接受哪种类型的保险直播主播？

持证专业保险顾问/规划师

保险公司官方代表

知名财经/科普类博主

经验丰富的普通用户分享

无所谓，内容专业可信即可

Q15:您平均每次观看保险相关直播的时长大约是？

10分钟以下

10-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q18:您目前已拥有的主要保险类型是？（可多选意识题，但以单选形式询问）

社会医疗保险（医保）

商业医疗/健康险

意外险

寿险

车险

家财险

储蓄/年金/养老险

其他

均未购买

Q19:对于通过直播形式销售和服务保险产品，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

直播场景下保险产品购买意愿及福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供关于直播场景下保险产品购买行为与福利感知的专业调研工具。帮助您评估用户购买意愿、分析福利满意度、洞察直播营销效果，适合保险公司、金融科技平台及市场研究机构优化产品策略与营销渠道。

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