直播保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于直播保险购买意愿与相关绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您是否观看过保险产品的直播介绍或销售?

是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看

Q2:您主要通过哪个平台观看保险相关直播?

抖音
快手
微信视频号
淘宝直播
其他平台
未观看过

Q3:您观看保险直播的主要目的是什么?

了解保险产品信息
学习保险知识
寻求购买建议
娱乐消遣
其他

Q4:您认为直播形式介绍保险产品,其信息清晰易懂的程度如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q5:直播中的哪些因素最可能促使您考虑购买保险?

主播专业可信
产品价格优惠
现场互动答疑
用户真实案例分享
限时促销活动
其他

Q6:您是否曾通过直播渠道咨询或购买过保险产品?

是,已购买
是,咨询过但未购买
否,从未咨询或购买

Q7:如果曾购买,您对通过直播渠道购买保险的整体流程满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:您认为当前保险直播在哪些方面有待改进?(可多选)

内容专业性
互动体验
产品讲解深度
售后服务跟进
信息真实性保障
优惠力度
其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐通过观看直播来了解或购买保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您未来通过直播购买保险的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:您更关注哪些类型的保险产品?(可多选)

健康险(如医疗、重疾)
人寿险
财产险(如车险、家财险)
意外险
储蓄理财型保险
其他

Q12:您对直播中保险销售人员(主播)的专业能力满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您认为理想的保险直播时长应该是多久?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q14:请描述您心目中一次完美的保险直播体验应包含哪些要素?

填空1

Q15:您是否愿意在直播后接受保险顾问的一对一跟进服务?

非常愿意
看情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:总体而言,您对当前通过直播形式进行保险销售这种模式的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的个人税后月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q19:对于保险行业利用直播进行营销和服务,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
直播保险购买意愿与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供直播保险购买意愿与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您分析观看习惯、评估购买驱动因素、衡量服务满意度,适合保险公司与市场研究机构优化直播营销策略。
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