直播汽车购买意愿与绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于直播汽车购买意愿与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您最近一次观看汽车类产品直播是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您主要通过哪个平台观看汽车类直播?

抖音
快手
淘宝直播
京东直播
汽车之家/懂车帝等垂直平台
其他

Q3:您观看汽车直播的主要目的是什么?(可多选)

了解新车信息
对比车型配置与价格
学习汽车知识
观看测评或试驾
获取购车优惠
纯粹娱乐消遣
其他

Q4:直播形式(如主播讲解、动态展示、互动答疑)对您了解汽车信息的帮助程度如何?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q5:请对您最近观看的汽车直播的整体质量(如画面清晰度、主播专业性、内容吸引力)进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)

分数
标签

Q6:在观看直播过程中,您是否曾产生过明确的购车意向或兴趣?

是,并已实际购买或下订
是,但尚未购买
产生过兴趣,但未到意向阶段
完全没有产生过

Q7:哪些直播内容或环节最能激发您的购车意愿?(可多选)

实车动态展示与细节特写
专业主播的深度讲解与答疑
真实的用户试驾体验分享
限时优惠、赠品或抽奖活动
直播间观众的热烈互动氛围
与其他车型的直观对比
其他

Q8:您认为直播购车流程(如在线咨询、预约试驾、支付定金等)的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q9:基于您最近的体验,您有多大可能向朋友推荐通过直播方式了解和购买汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您是否通过直播渠道完成过汽车购买(包括支付定金)?

Q11:【如果完成过购买】您对直播购车后的整体服务(如交车、售后对接)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:【如果完成过购买】请简要描述您在直播购车过程中最满意或最不满意的一点。

填空1

Q13:【如果未完成过购买】阻碍您通过直播下单的主要原因是什么?

对线上交易金额较大的商品不放心
仍需线下实地看车/试驾才能决定
直播间的优惠力度不够吸引人
对主播或商家的信任度不足
流程复杂或操作不便
其他

Q14:您希望未来的汽车直播在哪些方面进行改进?(可多选)

提升直播画质与多角度展示
增强主播的专业性与互动性
提供更透明、有竞争力的价格
优化在线留资、预约试驾等后续流程
增加更多真实车主分享与口碑内容
丰富直播形式(如VR看车、户外长途测试)
其他

Q15:您认为汽车品牌/经销商通过直播进行营销和销售,其整体绩效(如获客、转化)表现如何?

非常高效,是未来趋势
比较有效,值得投入
效果一般,作为补充渠道
效果不佳,投入产出比低
不清楚

Q16:请对您接触过的汽车直播在“信息真实性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为完全不真实,5分为完全真实)

分数
标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的购车计划处于哪个阶段?

已有明确目标,正在对比选择
有初步想法,还在了解信息
暂时没有计划,只是关注
刚刚完成购车

Q19:对于汽车品牌如何更好地利用直播提升消费者购买意愿和服务满意度,您还有哪些其他建议或期待?

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直播汽车购买意愿与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供直播汽车消费行为调研的标准化解决方案。帮助您评估直播效果、分析购车意愿、了解用户满意度,适合汽车品牌、经销商和直播平台优化营销策略与销售转化。
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