直播子女教育投入意愿客户满意度调查

直播子女教育投入意愿客户满意度调查

尊敬的家长，您好！感谢您参与本次关于直播子女教育投入意愿与满意度的调查。本问卷旨在了解您对当前子女教育直播产品/服务的看法、投入意愿及满意度，以帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写，所获信息仅用于研究分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您是孩子的？

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q2:您孩子目前所处的教育阶段是？

学龄前（3-6岁）

小学

初中

高中

大学及以上

Q3:您是否曾为孩子购买过或使用过以“直播”形式进行的教育课程或服务（如学科辅导、兴趣班、素质拓展等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触到子女教育类的直播产品/服务？（可多选）

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

朋友/家长群推荐

教育机构/老师直接推荐

线上广告（如搜索引擎、信息流）

线下活动/讲座

其他

Q5:总体而言，您对目前/曾经使用过的教育直播课程或服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在决定为孩子购买教育直播课程时，您最看重的前三个因素是什么？请选择最重要的一项。

主讲老师/机构的专业度和口碑

课程内容与孩子学习需求的匹配度

直播互动效果与课堂氛围

课程价格与性价比

上课时间安排的灵活性

课后服务与学习跟进

Q7:您认为，优质的在线直播课程相比传统线下课程，最大的优势体现在哪些方面？（可多选）

打破地域限制，接触优质师资

上课时间灵活，节省通勤时间

课程形式多样，互动性强

课程可回放，便于复习

家长可旁听，了解学习情况

价格相对更实惠

Q8:在您使用教育直播服务时，遇到过哪些让您不满意的地方？（可多选）

网络卡顿，影响观看

老师授课水平参差不齐

课堂互动不足，孩子易走神

课后缺乏有效跟进与反馈

课程内容与宣传不符

客服响应不及时

未遇到明显问题

Q9:您有多大可能向您身边的亲友推荐您使用过的教育直播课程/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您为孩子每年在教育直播课程/服务上的计划投入大约是多少？

暂无计划投入

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q11:您未来更倾向于为孩子选择哪些类型的直播教育内容？（可多选）

学科同步辅导（语数英等）

升学备考冲刺

编程/机器人等科创类

美术/音乐/舞蹈等艺术类

体育/体能训练

口才/演讲/领导力

国学/传统文化

科学实验/自然探索

Q12:您认为，一个理想的“直播+教育”产品，除了直播授课外，还应包含哪些核心服务？请选择您最看重的一项。

完善的课前预习与课后作业系统

专属的学情分析与成长报告

定期的家长沟通与教育指导

丰富的社群活动与同伴学习

配套的教辅资料与练习题库

Q13:您对当前市场上教育直播课程的价格透明度和合理性评价如何？（1分表示非常不透明/不合理，5分表示非常透明/合理）

分数

标签

Q14:如果教育直播机构提供“不满意退款”或“试学期”保障，是否会显著提升您的购买意愿？

会，这是决定购买的关键因素

会，有一定促进作用

影响不大，更看重课程本身

不会

Q15:您更倾向于通过哪种方式支付教育直播课程的费用？（可多选）

按次/单课支付

按月/季度支付

按学期/学年支付

长期套餐（如年卡）

分期付款

其他

Q16:您认为，未来教育直播的发展趋势更应侧重于哪个方向？

技术升级：如AI个性化教学、VR/AR沉浸式体验

内容深化：与权威教材、考试体系更紧密结合

服务延伸：构建“教学-练习-测评-辅导”闭环

模式创新：如小班直播、双师课堂、游戏化学习

Q17:对于您理想中的子女教育直播产品/服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

相关推荐