短视频平台用户品牌忠诚度调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户品牌忠诚度的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的短视频平台是哪一个？

抖音

快手

TikTok

Bilibili（短视频区）

微信视频号

其他

Q2:您使用该短视频平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您平均每次在该平台停留的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q4:您使用该短视频平台的主要目的是什么？（可多选）

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注特定创作者/网红

购物/发现好物

社交互动（评论、点赞）

其他

Q5:总体而言，您对该平台的推荐意愿如何？（1分=非常不愿意，5分=非常愿意）

分数

标签

Q6:从0-10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台？

选项1

Q7:如果该平台出现短暂的服务器故障或卡顿，您的反应通常是？

立即关闭，稍后再试

切换到其他同类平台

耐心等待恢复

向平台反馈问题

Q8:平台的哪些功能或内容最能吸引您持续使用？（可多选）

精准的个性化推荐算法

高质量的原创内容

有趣的互动功能（如合拍、挑战）

活跃的社区氛围

直播与电商功能

清晰简洁的界面设计

其他

Q9:您是否关注了该平台的官方账号或参与了其官方活动？

是，经常关注并参与

是，但很少参与

否，从未关注

Q10:您是否在该平台上有过消费行为（如打赏主播、购买商品、开通会员等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费

Q11:假设另一个平台提供了非常相似的内容，但界面设计更符合您的喜好，您会考虑迁移吗？

会立即迁移

可能会尝试，但主要仍用现在这个

不太会，习惯和社交关系更重要

完全不会考虑

Q12:您对平台广告（如信息流广告、开屏广告）的接受程度如何？（1分=非常反感，5分=完全接受）

分数

标签

Q13:哪些因素可能促使您减少使用或离开当前平台？（可多选）

广告过多或质量低下

推荐内容质量下降

创作者大量流失

出现更优秀的竞品

隐私安全担忧

社区氛围变差

其他

Q14:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？

非常好，值得信赖

一般，尚可接受

较差，存在担忧

不了解/不关心

Q15:您认为该平台在提升用户忠诚度方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与该平台组织的线下活动或用户调研？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全没兴趣

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/退休

其他

短视频平台用户品牌忠诚度调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户品牌忠诚度研究的标准化解决方案。帮助您评估用户粘性、分析使用动机、识别留存与流失因素，适合市场研究机构、平台运营方及品牌方进行深度的用户行为与满意度洞察。

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