短视频服务体验产品调研

欢迎参与本次短视频服务体验调研!我们希望通过您的宝贵意见,了解您使用短视频产品的真实感受,以帮助我们持续优化服务。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您最常使用的短视频平台是?

抖音
快手
视频号
TikTok
Bilibili(B站)
其他

Q2:您通常通过什么方式使用短视频服务?

手机App
平板电脑App
网页版
电视/投屏
车载系统

Q3:您平均每天花在观看短视频上的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q4:您使用短视频的主要目的是什么?

休闲娱乐,打发时间
学习知识/技能
获取新闻/资讯
关注喜欢的创作者/网红
社交互动(如评论、分享)
购物/发现商品

Q5:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的短视频平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:请为您最常使用的短视频平台的“内容推荐算法”评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请为您最常使用的短视频平台的“视频画质与流畅度”评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请为您最常使用的短视频平台的“界面设计与操作便捷性”评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前短视频平台在哪些方面最需要改进?

内容质量参差不齐
广告过多或体验差
推荐内容过于单一/信息茧房
隐私保护问题
互动功能(评论、分享)体验
直播功能体验
电商购物体验
青少年模式有效性

Q10:您对短视频平台中的“付费内容/会员服务”态度是?

非常愿意付费,已有订阅
有选择性付费(如单次购买)
持观望态度,看内容价值
完全不愿意付费
没注意过相关服务

Q11:您通常会与短视频内容进行哪些互动?

点赞
评论
分享给好友/群聊
收藏
关注创作者
参与直播互动/打赏
购买视频中推荐的商品

Q12:您是否曾因观看短视频而产生过消费行为(如线上购物、线下探店)?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:如果有一个功能可以优化您的短视频体验,您最希望增加或改进什么功能?请简要描述。

填空1

Q14:您对短视频平台处理用户反馈(如举报、建议)的效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未反馈过

Q15:您是否担心在短视频平台上的个人信息安全问题?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q16:您希望短视频平台未来在内容上增加哪些类型?

深度知识科普
高质量影视/纪录片剪辑
本地生活服务指南
互动式短剧
职业技能培训
文化艺术赏析
心理健康/生活哲学
其他

Q17:与一年前相比,您对当前使用的短视频平台的总体满意度变化是?

显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降

Q18:请用一句话描述您对当前短视频服务最不满意的一点。

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:为了便于我们进行人群分析,请选择您所在的行业领域。

在校学生
互联网/信息技术
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/娱乐
制造/贸易
政府/公共事业
自由职业
其他
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介绍
本模板旨在提供短视频服务用户满意度与产品体验的标准化调研方案。帮助您收集用户习惯、评估平台满意度、识别改进方向,适合产品经理、市场研究人员和平台运营方进行数据驱动的产品优化与迭代。
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