短视频平台用户满意度与口碑调研

短视频平台用户满意度与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研，旨在了解您的真实感受与评价。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的短视频平台是哪一个？

抖音

快手

TikTok

视频号

Bilibili（B站）

其他

Q2:您平均每天使用短视频平台的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用短视频平台最主要的目的/用途是什么？

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注朋友/家人动态

购物/消费决策

寻找创作灵感

Q4:请您对您最常使用平台的【内容推荐精准度】（即推荐的内容是否符合您的兴趣）进行评分（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）

分数

标签

Q5:请您对您最常使用平台的【视频画质与流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对您最常使用平台的【界面设计与操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为该平台目前最吸引您的功能或特点有哪些？（可多选）

个性化推荐算法

丰富多样的内容创作者

有趣的互动功能（如评论、弹幕、合拍）

便捷的拍摄与剪辑工具

直播功能

电商/购物功能

社区氛围好

其他

Q9:在使用过程中，您遇到过哪些令您感到困扰的问题？（可多选）

广告过多或干扰性强

内容同质化严重

推荐内容质量参差不齐

存在虚假或不良信息

隐私安全担忧

社交互动中存在负面言论

功能更新频繁，不适应

其他

Q10:您是否愿意为去除广告或享受更多高级功能而付费（如购买会员）？

是，已经付费

是，未来可能会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:与一年前相比，您对该平台的总体满意度有何变化？

显著提升

略有提升

基本没变化

略有下降

显著下降

Q12:您主要通过哪些渠道了解或评价一个短视频平台的口碑？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体讨论

应用商店评分与评论

科技媒体/博主评测

广告宣传

自己下载体验

其他

Q13:在您看来，一个优秀的短视频平台最重要的特质是什么？

内容优质且多样化

算法推荐精准

用户体验流畅

社区氛围健康积极

创作者生态繁荣

商业变现能力强

Q14:对于您最常使用的平台，您最希望它未来在哪个方面进行改进或增加什么新功能？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

专业人士（如医生、律师等）

退休人员

其他

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