短视频平台用户信任度与福利满意度调查

短视频平台用户信任度与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户信任度与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求与感受，推动平台优化与改进。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的短视频平台是？

抖音

快手

视频号

哔哩哔哩

其他

Q2:您平均每天使用该短视频平台的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:总体上，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您对平台上推荐内容的准确性（是否符合您的兴趣）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您认为平台在保护用户个人信息和隐私方面做得如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q6:当您在平台上看到广告或商业推广内容时，您通常会觉得？

非常可信，是所需信息

比较可信

一般，持中立态度

不太可信，有夸大成分

完全不可信，像骗局

Q7:您认为哪些因素最影响您对平台内容的信任度？（可多选）

内容创作者/博主的信誉

平台官方的认证与审核

评论区其他用户的反馈

内容本身的逻辑与证据

个人过往的相似经验

其他

Q8:您对平台处理用户举报（如虚假信息、不良内容）的效率和效果满意吗？

分数

标签

Q9:您是否参与过平台推出的用户福利活动（如签到、任务、抽奖、积分兑换等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q10:您参与过哪些类型的平台福利活动？（可多选）

每日签到/看视频得奖励

完成特定任务（如分享、评论）

积分兑换礼品或优惠券

抽奖活动

创作者激励计划

新用户专属福利

其他

Q11:您对平台福利活动的奖励价值（如现金、优惠券、实物礼品）满意吗？

分数

标签

Q12:您对参与福利活动的规则清晰度和流程便捷性满意吗？

分数

标签

Q13:您成功领取或兑换平台福利的体验如何？

非常顺利，总能成功

比较顺利，偶尔有小问题

一般，有时会遇到障碍

不太顺利，经常失败或延迟

从未成功领取过

Q14:您希望平台未来增加或改进哪些方面的福利？（可多选）

更高价值的现金奖励

更多实用的电商优惠券

独家线下活动或体验

与创作者互动的专属机会

提升账号等级或特权

更透明的活动规则与开奖机制

其他

Q15:综合考虑内容、社区、福利等方面，您对当前使用的短视频平台的整体信任度为？

非常低

较低

一般

较高

非常高

Q16:与一年前相比，您感觉该平台的用户信任度变化趋势是？

显著下降

略有下降

基本不变

略有提升

显著提升

Q17:为了提升用户信任度和福利体验，您对平台最重要的建议是什么？

填空1

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