短视频使用障碍产品调研问卷

短视频使用障碍产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频使用障碍的调研，旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的困难，以帮助我们优化产品体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您使用短视频应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:您通常使用哪些短视频平台？（可多选）

抖音

快手

TikTok

视频号

B站（竖屏模式）

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的短视频平台的体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在浏览短视频时，您最常遇到的障碍类型是？

内容推荐不感兴趣

视频加载缓慢或卡顿

界面操作复杂不直观

广告过多或过长

难以找到特定内容

无障碍功能（如字幕）缺失

其他

Q6:哪些因素会影响您完整观看一个短视频？（可多选）

视频开头不吸引人

视频过长

声音或画质不佳

字幕缺失或不同步

内容重复或低质

没有暂停/快进/后退等控制选项

其他

Q7:在尝试创作或上传短视频时，您遇到过困难吗？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未尝试过创作/上传

Q8:如果您曾尝试创作，遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

剪辑、特效等工具复杂难用

不知道如何添加热门音乐/话题

对平台规则（如审核、推荐）不了解

拍摄设备或网络条件限制

缺乏创作灵感或技巧

其他

（未尝试过创作）

Q9:您是否使用过平台的“青少年模式”或“防沉迷”功能？

是，主动开启

是，被动开启（如系统设置）

知道但未使用

不知道此功能

Q10:您认为当前平台的“防沉迷”或“时间管理”功能有效性如何？（1-5分，1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q11:您希望平台在以下哪些无障碍功能上做出改进？（可多选）

更准确、可调节的自动字幕

语音/声音描述（为视障用户）

更简洁的界面和更大的操作按钮

色觉障碍友好配色

更便捷的键盘/外设操作支持

其他

无此方面需求

Q12:当您遇到使用问题时，通常会如何解决？

自己摸索尝试

查看应用内的帮助中心或教程

在线搜索解决方法

向朋友或家人求助

联系客服

放弃解决

Q13:您对短视频平台客服或问题反馈渠道的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为以下哪些措施能有效帮助您减少不必要的使用时间？（可多选）

更显眼、强制性的休息提醒

自定义每日使用时长上限

睡前自动进入“免打扰”模式

提供“专注模式”隐藏推荐流

生成每周使用报告并给出建议

其他

Q15:关于优化短视频体验（如减少障碍、提升满意度、健康使用），您还有哪些具体的建议或想法？

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