短视频使用障碍竞品调研问卷

短视频使用障碍竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研。本问卷旨在了解您在使用不同平台时遇到的障碍，以帮助我们改进产品。您的回答将完全匿名，仅用于研究分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的短视频平台是？

抖音

快手

视频号

TikTok

Bilibili

其他

Q2:您通常使用短视频平台的主要目的是？（可多选）

娱乐消遣

学习知识/技能

获取新闻资讯

社交互动（如评论、点赞）

发现/购买商品

记录与分享生活

其他

Q3:总体而言，您对最常使用平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您向朋友或家人推荐您最常使用平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:在您使用短视频平台时，曾遇到过哪些类型的障碍或困扰？（可多选）

内容推荐不精准/不感兴趣

广告过多、过长或无法跳过

界面复杂、操作不直观

视频加载慢、卡顿或画质差

搜索功能不好用，找不到想看的

隐私设置复杂或担心信息泄露

评论/弹幕环境不佳

耗电快、手机发烫

其他

Q6:上述障碍中，哪一个对您使用体验的影响最大？

内容推荐不精准/不感兴趣

广告过多、过长或无法跳过

界面复杂、操作不直观

视频加载慢、卡顿或画质差

搜索功能不好用，找不到想看的

隐私设置复杂或担心信息泄露

评论/弹幕环境不佳

耗电快、手机发烫

其他/无

Q7:当您在一个平台遇到障碍时，您通常会？

忍受，继续使用该平台

尝试在该平台内寻找解决方法

切换到其他短视频平台

减少使用或直接卸载

其他

Q8:您是否因为某个平台的使用障碍而转向使用其他竞品平台？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q9:与其他平台相比，您认为您最常使用的平台在以下哪些方面做得更好？（可多选）

内容推荐算法

视频流畅度与画质

用户界面与交互设计

社区氛围与互动

创作者激励与支持

广告体验

隐私保护

其他

没有明显优势

Q10:与其他平台相比，您认为您最常使用的平台在以下哪些方面存在不足？（可多选）

内容推荐算法

视频流畅度与画质

用户界面与交互设计

社区氛围与互动

创作者激励与支持

广告体验

隐私保护

其他

没有明显不足

Q11:您是否关注或使用过平台的“青少年模式”或“防沉迷”功能？

是，我为自己或家人开启并经常使用

是，开启过但很少使用

知道但从未开启

不知道有该功能

Q12:您认为平台的“青少年模式”或“防沉迷”功能效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

完全无效

不了解/未使用

Q13:您希望短视频平台在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）

提供更精准、多元的内容推荐

优化广告形式与频率

简化界面，提升操作流畅度

加强视频清晰度与加载速度

提升搜索与分类功能

强化隐私保护与数据安全

净化评论与社区环境

优化应用性能（省电、降温）

提供更多实用工具（如剪辑、合拍）

其他

Q14:请描述一次您在使用短视频平台时，因遇到障碍而印象深刻的经历。（例如：具体是什么障碍？您当时如何处理的？）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您平均每天花费在短视频平台上的总时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

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