短视频使用障碍与渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频使用习惯的调研，旨在了解您在使用过程中遇到的障碍以及获取相关信息的渠道。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您每天平均使用短视频App（如抖音、快手、Bilibili等）的时长大约是？

几乎不看

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取短视频内容？（可多选）

抖音

快手

Bilibili（B站）

视频号

小红书

西瓜视频

其他

Q4:您认为短视频内容对您最大的吸引力在于？

获取新闻资讯

学习知识/技能

娱乐放松

社交互动（如评论、分享）

发现好物/消费参考

其他

Q5:请对您目前使用的短视频App的整体内容质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:在使用短视频App时，您最常遇到的障碍或困扰是什么？

内容同质化严重，推荐不感兴趣

信息过载，感觉浪费时间

广告太多，影响体验

容易沉迷，难以控制使用时间

担心隐私泄露

网络环境不稳定，加载慢

其他

Q7:当您在使用短视频App遇到困难（如功能不会用、内容举报等）时，您会通过哪些渠道寻求帮助或反馈？（可多选）

App内置的帮助中心/客服

在App内直接搜索相关问题

查看App官方社交媒体账号（如微博、公众号）

向朋友或家人咨询

在第三方平台（如知乎、百度贴吧）搜索

放弃，不寻求帮助

其他

Q8:您通常如何发现新的、感兴趣的短视频创作者或账号？

App算法推荐

朋友/家人分享

在社交媒体（微博、微信等）看到

搜索特定关键词

参加热门话题/挑战

其他

Q9:总的来说，您向朋友推荐您最常使用的短视频App的可能性有多大？（0分绝对不会，10分非常愿意）

选项1

Q10:您是否曾因为使用障碍（如操作复杂、找不到想要的功能）而放弃使用某个短视频App？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q11:如果上一个问题选择“是”，请简要描述一下您遇到的具体障碍和放弃使用的App名称。

填空1

Q12:您认为短视频App的“青少年模式”或“防沉迷系统”是否有效？

非常有效

比较有效

效果一般

基本无效

不了解此功能

Q13:您更信任哪些渠道发布的关于短视频App功能更新、政策变动或安全提示的信息？（可多选）

App官方公告/站内信

国家网信办等政府机构

主流新闻媒体

知名科技自媒体/博主

朋友/家人的转述

不太关注这类信息

其他

Q14:您对短视频App中“个性化推荐”算法的态度是？

非常喜欢，帮我高效发现感兴趣内容

比较喜欢，但希望推荐更多样化

感觉一般，有时准有时不准

不太喜欢，感觉被算法“控制”

非常反感，希望关闭此功能

Q15:您是否愿意为去除广告或享受更多高级功能而付费（如购买会员）？

是，已经付费

是，未来可能会考虑

否，更愿意看广告

否，完全没有付费意愿

Q16:对于改善短视频App的使用体验、减少使用障碍，您有什么具体的建议？

填空1

Q17:您的最高教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

短视频使用障碍与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频用户使用习惯、障碍及信息渠道的深度调研解决方案。帮助您识别用户痛点、分析内容渠道偏好、评估平台功能体验，适合产品经理、市场研究员和平台运营者优化产品设计与内容策略。

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