短视频平台便捷性评价与绩效满意度调查

短视频平台便捷性评价与绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对短视频平台便捷性及绩效满意度的真实感受。您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用短视频平台的主要目的是什么？

娱乐消遣

获取资讯/学习

社交互动

内容创作/发布

购物消费

其他

Q2:您通常每天花费多少时间在短视频平台上？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:请评价短视频平台的界面设计和操作便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为短视频平台在哪些方面做得比较便捷？（可多选）

视频搜索与推荐精准度

拍摄、剪辑与发布功能

互动功能（点赞、评论、分享）

内容浏览的流畅度与加载速度

账号与隐私设置管理

购物/支付流程

创作者后台与数据分析工具

Q5:请评价平台视频推荐算法与您兴趣的匹配度（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q6:您在平台内进行内容搜索时，通常能否快速找到想看的内容？

总是能快速找到

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能找到

完全找不到

Q7:您对短视频平台的广告推送频率和相关性感受如何？

频率适中且相关，可以接受

频率过高但相关

频率适中但不相关

频率过高且不相关，影响体验

几乎不关注广告

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台？

选项1

Q9:如果您是内容创作者，您对平台提供的创作工具（如剪辑、特效、音乐库）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（非创作者）

Q10:请评价平台客服或问题反馈渠道的响应速度与解决效率（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q11:您认为平台在以下哪些方面的性能或稳定性有待提升？（可多选）

视频播放卡顿、加载慢

应用闪退、崩溃

消息通知延迟或遗漏

直播连线不稳定

上传发布失败

耗电量与流量消耗过大

目前表现良好，无明显问题

Q12:与半年前相比，您觉得该短视频平台的总体便捷性有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没变化

有轻微下降

有明显下降

Q13:总体而言，您对当前使用的短视频平台的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请分享一个您在使用该短视频平台时，遇到的关于“不便捷”或“体验不佳”的具体例子，并简述您的改进建议。

填空1

Q15:您是否愿意参与平台后续的深度用户体验访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前从事的职业领域是？

在校学生

互联网/科技

文化/传媒/娱乐

教育/科研

金融/商业

制造业/服务业

自由职业

其他

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