短视频平台便捷性与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用便捷性与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升用户体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

Bilibili（B站）

微信视频号

其他

Q2:您平均每天使用短视频平台的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您通常使用短视频平台的主要目的是什么？（可多选）

娱乐消遣

学习知识/技能

获取新闻资讯

社交互动

观看直播/购物

创作/分享内容

其他

Q4:您如何评价该平台的整体操作便捷性？（1分：非常不便，5分：非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为该平台的视频推荐算法是否精准？

非常精准，总能推荐我感兴趣的内容

比较精准，大部分推荐符合我的兴趣

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

非常不精准

Q6:您对平台搜索功能（查找视频、用户、话题等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您在使用过程中遇到过哪些便捷性方面的问题？（可多选）

界面复杂，功能难找

上传/发布视频流程繁琐

私信、评论等互动功能不好用

直播功能卡顿或操作不便

广告/推广内容过多影响体验

没有遇到明显问题

Q8:您是否了解或使用过平台提供的创作者福利（如创作激励、流量扶持、培训等）？

是，非常了解并使用过

是，了解但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q9:如果您是创作者，请评价平台对创作者的扶持力度和福利满意度。（1分：非常不满意，5分：非常满意；若非创作者，请跳过）

分数

标签

Q10:您是否参与过平台的用户福利活动（如签到领金币、看视频得红包、积分兑换等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q11:您对这些用户福利活动（如金币、红包等）的吸引力满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q12:您认为平台的福利兑换流程（如提现、兑换商品）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未兑换过

Q13:您希望平台未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更高的现金/红包奖励

更多实物礼品兑换

独家会员权益/身份标识

优质课程/学习资源

线下活动参与机会

与偶像/达人互动机会

其他

Q14:您对平台的客户服务（如问题反馈、投诉处理）便捷性和满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q15:基于整体的便捷性和福利体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台？（0-10分）

选项1

Q16:对于提升短视频平台的便捷性或福利体系，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/求职中

退休

其他

短视频平台便捷性与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台便捷性与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估操作体验、分析算法精准度、收集福利改进建议，适合市场研究、产品运营和平台方优化用户体验与服务策略。

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