短视频支付习惯员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更好地了解您在日常工作中对短视频支付功能的使用习惯与满意度，并优化相关流程与支持，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您所在的部门或岗位类型是？

产品研发

运营/市场

销售/商务

风控/合规

客户服务

行政/职能

其他

Q2:您在工作中接触或使用短视频支付相关功能的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q3:您认为目前公司提供的短视频支付相关工具（如后台、数据看板、测试工具等）是否易于使用？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q4:您在工作中使用短视频支付功能主要用于哪些场景？（可多选）

功能测试与验证

数据分析与复盘

用户问题排查与支持

竞品分析与调研

产品方案演示

内部培训与分享

其他

Q5:请对短视频支付功能的整体稳定性与性能表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前短视频支付功能的操作流程是否顺畅、符合直觉？

非常顺畅

比较顺畅

一般

有些卡顿/复杂

非常不顺畅

Q7:您认为目前短视频支付在以下哪些方面有待提升？（可多选）

支付成功率

支付速度/加载时间

异常情况的提示与引导

与业务场景的融合度

后台管理功能

数据报表的丰富性与及时性

技术文档与支持

其他

Q8:当您在工作中遇到短视频支付相关问题时，通常如何解决？

查阅内部文档/知识库

询问同事

联系技术/产品支持

自行摸索尝试

暂时搁置

Q9:请对公司内部关于短视频支付的技术支持与问题响应速度进行评分。（1分表示非常慢/差，5分表示非常快/好）

分数

标签

Q10:您是否接受过与短视频支付相关的正式培训或分享？

是，系统性地接受过

是，参加过零散的分享

没有，全靠自学

没有，但认为有必要

Q11:基于您的工作体验，您有多大可能向公司内其他部门的同事推荐使用或了解短视频支付功能？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您希望通过哪些方式获得更多关于短视频支付的信息与支持？（可多选）

定期专题培训

更新更全的技术文档

建立内部答疑社群

增加产品/技术分享会频率

优化问题反馈与追踪流程

其他

Q13:您对短视频支付功能未来的业务发展前景持何种看法？

非常乐观，是重要增长点

比较乐观，有一定潜力

保持中立，有待观察

不太乐观，面临挑战

不清楚

Q14:请对您个人在短视频支付相关工作中的成就感与价值感进行评分。（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q15:对于提升员工在短视频支付相关工作中的效率与满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您认为当前团队内部关于短视频支付的沟通与协作效率如何？

非常高，信息同步及时

比较高，基本顺畅

一般，偶尔有障碍

比较低，沟通成本高

非常低，存在严重隔阂

Q17:哪些因素会激励您更深入或更积极地参与到短视频支付相关的工作中？（可多选）

清晰的项目目标与价值

充分的资源与授权

及时的正面反馈与认可

短视频支付习惯员工满意度调查

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