短视频购物渠道偏好市场调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台购物习惯的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否在抖音、快手、TikTok等短视频平台上观看过商品推荐或直播带货内容？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您过去一年内，是否在短视频平台上有过购物行为？

是，购买过多次

是，购买过1-2次

否，从未购买

Q3:您通常在哪些短视频平台观看购物相关内容？（可多选）

抖音（TikTok）

快手

小红书

视频号

Bilibili

其他

不观看

Q4:您主要通过哪种形式在短视频平台接触商品信息？

短视频内容推荐

直播间带货

达人测评视频

品牌官方账号发布的内容

其他

Q5:您更倾向于在短视频平台购买哪类商品？

美妆护肤

服装鞋帽

食品饮料

家居日用

数码3C

图书文创

其他

Q6:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您在短视频平台购物的频率如何？

远高于传统电商

略高于传统电商

差不多

略低于传统电商

远低于传统电商

Q7:请对短视频平台购物体验的“便捷性”（如下单流程、支付便捷）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对短视频平台购物体验的“趣味性/娱乐性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对短视频平台购物体验的“商品质量与描述相符度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:哪些因素最能吸引您在短视频平台下单购买？（可多选）

主播/达人的推荐和信任感

直观的视频/直播展示效果

限时折扣或专属优惠

新颖、独特的商品

互动性强，可以实时提问

冲动消费，看到就想买

Q11:您是否信任短视频平台上主播或达人推荐的商品？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:您在短视频平台购物时，主要担心哪些问题？（可多选）

商品质量与宣传不符

售后服务（退换货）困难

物流速度慢

个人信息泄露

虚假宣传或夸大效果

冲动消费后后悔

没有太多担心

Q13:您通常通过什么方式完成短视频平台的支付？

平台内嵌支付（如抖音支付）

跳转到第三方支付（如微信/支付宝）

货到付款

其他

Q14:您对短视频平台提供的售后服务（如退换货流程、客服响应）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未使用过售后服务

Q15:在观看直播带货时，哪种互动方式最能促进您的购买意愿？

限时秒杀/抢购

主播现场试用/试穿

实时回答观众问题

发放优惠券/福袋

与其他观众互动（如评论氛围）

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为短视频平台购物未来的发展前景如何？

前景广阔，会成为主流购物方式之一

会持续发展，但与传统电商并存

热度会逐渐减退

说不清楚

Q18:您希望短视频购物平台在哪些方面进行改进？（可多选）

加强商品质量审核与管控

优化售后服务与退换货流程

提供更精准的个性化推荐

减少过度营销和虚假宣传

增强平台内交易安全保障

优化物流配送体验

其他

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前每月可支配的消费金额大致在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q22:对于在短视频平台购物，您还有什么其他意见或建议？

填空1

短视频购物渠道偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台购物行为与偏好的深度市场调研解决方案。帮助您分析用户习惯、评估购物体验、洞察消费动机，适合市场研究机构、电商平台和品牌方精准把握新兴购物渠道趋势。

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