短视频购物渠道偏好需求调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台购物偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否在短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）上购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您最常使用哪些短视频平台进行购物？（可多选）

抖音/抖音商城

快手/快手小店

视频号/视频号小店

TikTok/TikTok Shop

小红书

其他

不使用短视频平台购物

Q3:在短视频平台购物的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q4:您通常在短视频平台购买哪些类型的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码3C

图书文创

虚拟服务/课程

其他

Q5:短视频内容（如直播、种草视频）对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会参考

影响较小，主要看商品本身

几乎没有影响

Q6:请对短视频购物的“商品展示直观性”（如通过视频看效果）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对短视频购物的“价格优惠力度”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于在短视频平台购买哪种价格区间的商品？

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上

Q9:吸引您在短视频平台下单的主要因素有哪些？（可多选）

主播/博主推荐

限时折扣/优惠券

用户好评/互动

商品演示效果直观

冲动消费/氛围感染

物流/售后服务承诺

其他

Q10:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为短视频购物的主要优势是？

发现新奇商品更容易

购物过程更有趣

价格更优惠

决策更快（所见即所得）

没有明显优势

Q11:您对短视频购物中“货不对板”（实物与视频不符）的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q12:您认为目前短视频平台的售后服务（如退换货、客服响应）体验如何？

非常好，流程顺畅

比较好，基本能满足

一般，有待改进

比较差，经常遇到问题

非常差，体验糟糕

Q13:您希望短视频购物平台在哪些方面进行改进？（可多选）

加强商品质量审核

优化售后服务流程

提供更透明的商家信息

减少过度营销内容

增加个性化商品推荐

提升物流速度

加强消费者权益保护

其他

Q14:未来一年，您增加在短视频平台购物支出的可能性有多大？

非常大

比较大

不确定

比较小

非常小

Q15:请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的月均可支配收入（或生活费）大致属于哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

短视频购物渠道偏好需求调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台购物行为与偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察用户购物习惯、评估平台使用偏好、分析消费决策因素，适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化短视频营销策略。

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