短视频购物渠道偏好调研问卷

您好！感谢您参与本次关于短视频购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在短视频平台上的购物习惯、偏好及体验，所有数据仅用于学术或市场研究，我们将对您的信息严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您最常使用哪几个短视频平台？（最多选3项）

抖音

快手

视频号

TikTok

小红书

Bilibili

其他

Q4:您是否曾经通过短视频平台（如抖音、快手）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q5:您通过短视频平台购买的主要商品类别有哪些？（最多选5项）

服饰鞋包

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码家电

图书文具

虚拟服务/课程

生鲜水果

其他

Q6:在短视频平台，促使您最终下单购买的最主要因素是什么？

主播/达人推荐与演示

商品价格优惠（如直播专属价）

用户评论和口碑

限时限量抢购的氛围

商品展示清晰直观

对平台/商家的信任

其他

Q7:您更倾向于在哪种短视频内容形式下购物？

直播间

短视频带货（挂购物车的短内容）

达人测评种草视频

品牌官方账号内容

以上形式都会考虑，无特别偏好

Q8:请对您在短视频平台的购物整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您在短视频平台购物的频率如何？

短视频平台购物频率更高

两者购物频率差不多

传统电商平台购物频率更高

基本不在短视频平台购物

Q10:您认为短视频平台购物的主要优势是什么？（最多选3项）

购物过程有趣、有娱乐性

能直观看到商品效果和使用场景

价格更优惠，促销活动多

发现新奇、小众商品

决策快速，冲动消费感强

社交互动性强（如弹幕、提问）

其他

Q11:您认为短视频平台购物的主要不足或担忧是什么？（最多选3项）

商品质量参差不齐

售后服务不完善

物流速度慢

信息描述不实/夸大宣传

退货退款流程复杂

个人信息安全担忧

冲动消费后容易后悔

其他

Q12:您通常通过何种方式支付在短视频平台的订单？

平台内支付（如抖音支付）

跳转至第三方支付（如支付宝、微信支付）

货到付款

其他

Q13:您对短视频平台内嵌的“商城”或“店铺”功能（非直播/视频直接跳转）的使用频率是？

经常浏览和购买

偶尔浏览和购买

几乎不使用，只通过内容购物

从未注意过此功能

Q14:您是否关注过短视频平台上的“品牌自播”（品牌官方账号直播）？

是，经常观看并购买

是，偶尔观看

关注过但未购买

从未关注

Q15:您更信任哪种类型的带货主播？

头部达人/明星

垂直领域的专业达人（如美妆专家）

品牌官方账号/员工

身边朋友或普通用户推荐的素人

对主播类型无特别偏好，主要看商品

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您认为短视频平台的算法推荐（“猜你喜欢”）对您的购物决策影响大吗？

影响很大，经常被推荐种草

有一定影响，会参考

影响很小，主要靠自己搜索

完全没有影响

Q18:除了购物，您还希望短视频平台在电商方面提供哪些功能或服务？（最多选3项）

更完善的商品比价功能

更透明的商品溯源信息

更便捷的跨平台比价

虚拟试妆/试穿等AR体验

更严格的商家准入和品控

更丰富的会员积分/权益

更智能的个性化推荐

其他

Q19:未来一年，您预计在短视频平台的购物支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q20:请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

填空1

Q21:您是否愿意接收短视频平台基于您购物偏好的个性化商品推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q22:对于短视频购物渠道的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

短视频购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频购物渠道用户行为研究的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析平台偏好、评估购物体验，适合市场研究机构、电商平台和品牌方洞察新兴购物趋势并优化营销策略。

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