短视频购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好!本问卷旨在了解您对短视频购物渠道的使用偏好与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q3:您最近一年内是否通过短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)购买过商品或服务?

是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过

Q4:您主要通过哪些短视频平台进行购物?(可多选)

抖音/抖音商城
快手
视频号
小红书
TikTok
其他平台
不使用短视频购物

Q5:您平均每月在短视频平台上的购物频率大约是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月少于1次

Q6:您通常在短视频平台购买哪类商品?(请选择最主要的一类)

服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
书籍文创
其他

Q7:请对短视频购物的“商品推荐精准度”(即推荐的商品是否符合您的兴趣)进行评分。

分数
标签

Q8:请对短视频购物的“下单流程便捷性”进行评分。

分数
标签

Q9:您向朋友或家人推荐通过短视频平台购物的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q10:您认为短视频平台上的商品价格与淘宝、京东等传统电商平台相比如何?

明显更便宜
略便宜一些
差不多
略贵一些
明显更贵

Q11:短视频购物最吸引您的地方是什么?(可多选)

视频展示直观生动
主播推荐有说服力
限时优惠/价格优势
发现新奇有趣商品
购物娱乐一体化
其他

Q12:您在短视频购物时最担心的问题是什么?(可多选)

商品质量与描述不符
物流速度慢
售后服务无保障
个人信息泄露
冲动消费
假货问题
其他

Q13:与图文为主的传统电商相比,您认为短视频购物在帮助您做出购买决策方面的效果如何?

效果好得多
效果稍好
效果差不多
效果稍差
效果差得多

Q14:请对您最近一次在短视频平台的购物整体满意度进行评分。

分数
标签

Q15:您是否关注或信任特定的短视频带货主播/达人?

是,有固定信任的主播
是,会根据内容临时关注
否,不关注特定主播

Q16:哪些因素会促使您立即在短视频中下单?(可多选)

大幅折扣/优惠券
主播现场试用/演示
用户好评如潮
限时限量抢购
商品恰好是所需
其他

Q17:您认为短视频平台的算法推荐,在多大程度上影响了您的购物消费?

影响非常大,经常被“种草”
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q18:您认为目前短视频购物渠道在哪些方面最需要改进?(如商品质量、物流、售后、平台功能等)

填空1

Q19:未来一年,您预计在短视频平台上的购物支出会如何变化?

大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少

Q20:综合考虑商品、价格、体验等因素,请对您使用的短视频购物平台的“整体绩效表现”进行评分。

分数
标签

Q21:对于短视频平台优化购物体验,您还有什么其他具体的建议或期望?

填空1
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短视频购物渠道偏好与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供短视频购物渠道用户行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户使用偏好、评估购物体验、分析平台绩效,适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化短视频营销策略。
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