短视频信息获取渠道客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于短视频平台作为信息获取渠道的用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台获取资讯或知识类信息？

抖音

快手

视频号

Bilibili

西瓜视频

其他

Q2:您通常使用短视频平台获取哪些类型的信息？

时事新闻与社会热点

生活技巧与知识科普

行业专业知识与技能

产品评测与消费决策

娱乐八卦与休闲内容

健康养生与运动健身

其他

Q3:您平均每天花费多少时间在短视频平台获取信息？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用短视频平台作为日常信息获取渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对您最常用平台的“信息准确性”进行评分（1-5分，1=非常不准确，5=非常准确）

分数

标签

Q6:请对您最常用平台的“信息更新速度”进行评分（1-5分，1=非常慢，5=非常快）

分数

标签

Q7:请对您最常用平台的“内容深度与专业性”进行评分（1-5分，1=非常肤浅，5=非常专业）

分数

标签

Q8:您认为短视频平台推送的信息与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总能推到我关心的

比较匹配，大部分是我感兴趣的

一般，时好时坏

不太匹配，经常推送无关内容

非常不匹配，完全不是我想要的

Q9:您认为短视频平台的信息获取体验有哪些优势？

信息呈现生动直观

获取速度快、效率高

内容通俗易懂

算法推荐精准

互动性强（评论、转发）

便于利用碎片化时间

其他

Q10:您认为当前短视频平台作为信息源存在哪些不足或让您不满意的地方？

信息碎片化，缺乏深度

内容真实性难以核实

标题党或夸大宣传

过度娱乐化，严肃内容少

广告或营销内容过多

算法导致信息茧房

评论区环境不佳

其他

Q11:相比传统新闻客户端或搜索引擎，您认为短视频平台的信息获取体验如何？

远优于传统渠道

略优于传统渠道

各有优劣，难分高下

略逊于传统渠道

远逊于传统渠道

Q12:您是否会因为短视频上的信息而进一步搜索或求证？

经常，会去核实或深入了解

有时会，取决于信息的重要程度

很少，通常看过就算了

从不，完全信任平台内容

Q13:您是否愿意为高质量、无广告的深度资讯类短视频内容付费？

非常愿意

可以考虑，看具体内容和价格

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望短视频平台在信息获取功能上增加或改进哪些方面？

增加权威信源标注

提供更多长视频/系列深度内容

优化搜索功能，便于查找历史内容

加强事实核查与辟谣机制

提供个性化订阅频道/创作者

改善信息分类与标签体系

增加笔记/收藏功能便于整理

其他

Q15:您对短视频平台上的创作者（UP主/博主）的专业性和可信度总体评价是？

非常高，有很多优质创作者

比较高，大部分值得信赖

一般，良莠不齐

比较低，需要仔细甄别

非常低，很多内容不可信

Q16:请描述一次您通过短视频平台获取到非常有价值的信息的具体经历（例如：学到了什么、解决了什么问题）。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前从事的职业领域是？

在校学生

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

教育/科研

文化/传媒/艺术

医疗/健康

制造/贸易

政府/公共服务

自由职业

其他

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介绍

本模板旨在提供短视频平台信息获取渠道的用户满意度调研解决方案。帮助您评估使用偏好、分析满意度维度、收集改进建议，适合市场研究团队、产品经理和平台运营方优化短视频平台的信息服务体验。

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