短视频社区服务满意度需求调研

短视频社区服务满意度需求调研

您好！我们正在进行短视频社区服务满意度调研，旨在了解您对当前服务的看法与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用本短视频社区应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您通常使用本短视频社区应用的主要目的是？（可多选）

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注好友/创作者动态

记录与分享生活

寻找购物/消费灵感

其他

Q3:总体而言，您对当前短视频社区的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本短视频社区应用？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对平台推荐算法的精准度（推荐您感兴趣的内容）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前短视频社区的内容质量在哪些方面有待提升？（可多选）

内容原创性与多样性

视频清晰度与流畅度

内容真实性（减少虚假/误导信息）

内容深度与价值（如知识科普）

娱乐性/趣味性

其他

Q7:您对视频播放、加载速度等基础技术体验的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对平台内互动功能（如评论、点赞、私信、直播）的体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望平台在社区氛围与安全方面加强哪些管理？（可多选）

打击网络暴力与恶意评论

清理低俗、不良信息

优化举报与反馈处理效率

保护用户隐私与数据安全

营造更友好、积极的讨论环境

其他

Q10:您对创作者激励与扶持政策（如流量扶持、变现渠道）的了解与满意度如何？

非常了解且满意

了解一些，比较满意

了解一些，感觉一般

不太了解

不关注此项

Q11:您希望平台未来增加或优化哪些功能/服务？（可多选）

更强大的视频剪辑与特效工具

更精准的个性化内容分类与标签

更多元化的社交功能（如兴趣小组）

更完善的电商/直播购物体验

更丰富的知识付费或课程内容

更便捷的创作者与粉丝互动工具

其他

Q12:与同类其他短视频应用相比，您认为本应用的核心优势在于？

内容质量高

算法推荐准

社区氛围好

功能体验佳

创作者生态优

无明显优势

Q13:您对平台广告的呈现方式与频率接受度如何？

完全可以接受

基本可以接受，但希望更精准

有点多，影响体验

过多，非常反感

不关注广告

Q14:如果请您给平台提一个最迫切的改进建议，会是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专/高职

本科

硕士及以上

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