短视频社区服务满意度产品调研

您好！我们正在进行一项关于短视频社区服务的用户满意度调研，旨在了解您对当前服务的真实感受，以便我们持续优化产品体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用该短视频社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常使用该短视频社区的主要目的是？（可多选）

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

关注朋友/熟人动态

发现同好/兴趣圈子

记录与分享生活

观看直播/购物

Q3:请从1-5分，评价您对该短视频社区整体界面的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为平台推荐给您的视频内容与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总是我感兴趣的

比较匹配，大部分是感兴趣的

一般，时有时无

不太匹配，经常不感兴趣

完全不匹配

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这个短视频社区？

选项1

Q6:请从1-5分，评价您对视频播放流畅度（加载速度、清晰度切换）的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您最常使用或最看重的互动功能有哪些？（可多选）

分享（转发）

私信

合拍/模仿

发布弹幕

Q8:您对社区内评论区的氛围和内容质量感受如何？

非常积极友善，质量高

比较积极，质量尚可

一般，好坏参半

偶尔有不良言论，质量一般

经常有不良言论，质量较差

Q9:请从1-5分，评价您对搜索功能（能否找到想看的视频/用户）的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对平台处理举报（如不良内容、骚扰信息等）的效率和效果满意吗？

非常满意，处理迅速有效

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，基本没效果

Q11:您认为平台在哪些方面需要重点改进？（可多选）

内容推荐算法精准度

视频清晰度与加载速度

社区氛围管理与净化

原创内容创作者激励

广告数量与形式

隐私保护与数据安全

互动功能的丰富性

其他

Q12:您是否曾因隐私担忧而调整过应用的权限设置？

是的，经常调整

是的，调整过一两次

没有，但考虑过

没有，不担心这个问题

不清楚如何调整

Q13:请从1-5分，评价您对平台内广告（包括信息流广告、开屏广告等）推送频率和形式的接受度（1分完全无法接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q14:您认为该短视频社区最吸引您的一个特点或功能是什么？

填空1

Q15:与其他同类短视频应用相比，您认为本社区的核心优势在于？

内容质量高

算法推荐准

社区氛围好

功能创新多

创作者生态优

没有明显优势

Q16:请分享一个您在该社区中最愉快的使用经历或最喜爱的功能细节。

填空1

Q17:您希望通过该短视频社区获得哪些目前还比较欠缺的服务或内容？（可多选）

更专业的垂直领域知识（如教育、科普）

本地化生活服务信息

高质量的短剧/微电影

线上活动与赛事

电商购物体验优化

虚拟社交（如虚拟形象互动）

其他

Q18:总体来说，您对该短视频社区的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请提出您对该短视频社区未来发展的最重要的一条建议。

填空1

短视频社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在提供短视频社区用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能体验、分析改进方向，适合产品经理和运营团队优化产品功能、提升用户粘性。

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